Կան բազմաթիվ տարբեր հաշմանդամություններ, որոնք կարող են պահանջել ծառայող կենդանու օգտագործումը: Հաշմանդամությունը կարող է տեսանելիորեն ակնհայտ լինել կամ անտեսանելի լինել: Կարևոր է հաշվի առնել, որ սպասարկող կենդանիները ընտանի կենդանիներ չեն, և որ կան հատուկ ուղեցույցներ տարբեր իրավիճակներում կենդանիների և նրանց պահողների (կամ տերերի) հետ շփվելու համար:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Փոխազդեցություն վարիչի հետ
Քայլ 1. Սովորաբար զրուցեք անձի հետ:
Serviceառայողական կենդանիները ուղեկցում են հաշմանդամություն ունեցող մարդկանց և կատարում են մի խնդիր, որն օգնում է այդ մարդուն: Հաշմանդամները դեռ սովորական մարդիկ են: Համոզվեք, որ նրանց վերաբերվեք նույն հարգանքով և արժանապատվությամբ, ինչ որ կվարվեիք մեկ այլ մարդու նկատմամբ: Ողջույն և նույն փոքր խոսակցությունները, որոնք կանեիք ցանկացած այլ մարդու հետ:
- Կարիք չկա հարցնել նրանց հաշմանդամության կամ ծառայողական կենդանու մասին: Հաճախ դա ձանձրալի կամ անհարմար խոսակցությունների սկիզբ է, և նրանք, հավանաբար, հոգնել են անընդհատ նույն հարցերին պատասխանելուց:
- Դեռևս գործում են հիմնական ձևերը. Օգտագործեք ձեր կանոնավոր ձայնը և ձայնի տոնը, ենթադրեք, որ նրանք կարող են ձեզ լավ հասկանալ (նույնիսկ եթե նրանք աչքով չեն շփվում) և հետևեք քաղաքավարության նույն կանոններին, ինչ դուք անում եք ոչ հաշմանդամ մարդկանց հետ:
Քայլ 2. Եղեք զգայուն և հարգեք գաղտնիությունը:
Խոսեք անձի հետ և հանգիստ թողեք կենդանուն: Խուսափեք ծառայողական կենդանու վերաբերյալ անձնական հարցեր տալուց, օրինակ ՝ նրա անվան կամ ցեղի մասին: Պետք է նաև հաշվի առնել, որ այս մարդը հաշմանդամության պատճառով ծառայող կենդանի ունի, ուստի խուսափեք անզգույշ բառեր ասելուց. «Այդ շունը իսկապես գեղեցիկ է: Երանի ծառայողական շուն ունենայի »:
- Շատ հաշմանդամներ անծանոթ մարդկանցից ստանում են բազմաթիվ աներես հարցեր: Թեթևացում կլինի, եթե անտեսեք սպասարկող կենդանուն և կենտրոնանաք անձի վրա, կամ զբաղվեք ձեր գործով:
- Եթե ինչ -որ մեկի հետ լավ ընկերներ եք դառնում, և վստահ չեք, որ հարցնելը լավ է, ասեք «Կարո՞ղ եմ հարցնել ձեր ծառայող կենդանու մասին»: և հարգեք անձի պատասխանը:
Քայլ 3. Իմացեք, թե ինչ հարցեր կարող եք տալ օրենքով:
Եթե հովանավորը, աշխատակցուհին կամ աշխատակիցը ծառայություն մատուցող կենդանու է բերում ձեր հաստատություն, գուցե դուք հարցեր տալու կարիք զգաք: Հիշեք, որ բժշկական գաղտնիությունը ուժի մեջ է մտնում ծառայող կենդանու մասին քննարկելիս: Թեև ձեզ լիովին արգելված չէ հարցեր տալ, կան միայն երկուսը, որոնք թույլատրվում է տալ դաշնային օրենքով. արդյոք կենդանին ծառայող կենդանի է, թե ոչ, և ինչ է նա սովորել անել:
Քայլ 4. Խուսափեք անձնական հարցերից, եթե անձը ձեզ չի ասում, որ ուրախ է պատասխանել:
Կենդանիները համարվում են ծառայող կենդանիներ միայն այն դեպքում, երբ նրանք կատարում են որոշակի խնդիր, որը ինչ -որ կերպ բավարարում է հաշմանդամի կարիքներին: Ասել է թե ՝ անպատշաճ, իսկ որոշ դեպքերում ՝ անօրինական լինելն է ՝ սպասարկող կենդանի ունեցող մարդուն հարցնել, թե որն է նրա հաշմանդամությունը: Նրանք ունեն բժշկական գաղտնիության իրավունք, ինչպես ցանկացած այլ անձ:
- Սա ներառում է այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են ՝ «Ինչո՞ւ ծառայողական շուն ունեք»:
- Ոմանց հարմար է խոսել իրենց հաշմանդամության մասին, իսկ ոմանք ՝ ոչ: Եթե ընկեր եք ծառայասեր կենդանի ունեցող մեկի հետ, հետևեք նրա օրինակին ՝ իրենց հարմարավետության գոտու վերաբերյալ: Մի փորձեք ստիպել թեման, եթե նրանք պատրաստ չեն կամ հարմարավետ չեն խոսում դրա մասին:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Փոխազդեցություն սպասավոր կենդանու հետ
Քայլ 1. Խուսափեք սպասավոր կենդանուն շեղելուց:
Հիշեք, որ սպասարկող կենդանիներն ունեն կոնկրետ աշխատանք, և որ մարդիկ, ում նրանք օգնում են, ապավինում են նրանց անվտանգությանը և հանրությանը պաշտպանելու համար: Կենդանուն կերակրելը, խաղալը, նրա հետ խոսելը կամ այլ կերպ ներգրավելը կարող է շեղել նրա համար: Դուք պետք է որևէ կերպ չշեղեք կենդանու ուշադրությունը, եթե չունեք թույլտվություն այն անձից, ում դա օգնում է:
- Serviceառայող կենդանին կարող է կրել կարկատան, օրինակ ՝ «խնդրեք շոյելուց առաջ» կամ «մի շեղեք»: Եթե կարկատանը չեք տեսնում, ապահով խաղացեք և մի շփվեք:
- Եթե մարդը բաց է, որ թույլ տա ձեզ շփվել կենդանու հետ, նա ձեզ կասի: Որոշ կենդանիներ, ինչպիսիք են հուզական աջակցության կենդանիները, երբեմն կարող են շփվել ձեզ հետ, եթե սեփականատիրոջ հետ դա նորմալ չէ: Այլ կենդանիներ, ինչպիսիք են առգրավման/շաքարային դիաբետի ենթարկվող կենդանիները, պետք է մշտապես կենտրոնացած մնան ՝ անձին ապահով պահելու համար:
Քայլ 2. Սպասարկող կենդանուն ճանաչեք որպես բժշկական սարքավորում:
Այս կերպ դուք կարող եք կենդանուն տեսնել այլ լույսի ներքո: Serviceառայող կենդանիներին, ընդհանուր առմամբ, սիրում են իրենց պահողները, և երկուսը յուրահատուկ կապ ունեն: Հիշեք, սակայն, որ այս կենդանիները ոչ ընտանի կենդանիներ են, ոչ էլ պահակներ: Serviceառայող կենդանիները էական օգնություն են ցուցաբերում մարդուն և բժշկական տեսանկյունից անհրաժեշտ են:
- Մի խնդրեք կենդանուն հնարքներ կատարել կամ առաջադրանքներ կատարել:
- Մի ուշադրություն դարձրեք կենդանու վրա կամ լուսանկարեք առանց անձի հստակ թույլտվության:
- Խուսափեք կենդանու ճանապարհին խանգարելուց: Likeիշտ այնպես, ինչպես դուք բռնի կերպով չեք շարժի ինչ -որ մեկի ձեռքը կամ չեք փակի նրա ոտքը, կենդանուն տարածք տվեք իր աշխատանքը կատարելու համար:
Քայլ 3. Մի խնդրեք շփվել սպասարկող կենդանու հետ, մինչ այն աշխատում է:
Մարդը կարող է ճնշում գործադրել ՝ թույլ տալու ձեզ շեղել կենդանուն, նույնիսկ եթե դա անհանգստություն պատճառող կամ իր համար վտանգավոր չէ: Հիշեք, որ որոշ վարողներ ունեն հաշմանդամություն, որը առաջացնում է անհանգստություն կամ սոցիալական դժվարություններ, ուստի նրանք կարող են չկարողանալ ձեզ «ոչ» ասել:
- Կենդանու հետ աչքով շփվելը կարող է նրան շեղել իր աշխատանքից, ինչը կարող է վտանգավոր լինել անձի համար:
- Սովորեցրեք երեխաներին չշփվել ծառայող կենդանու հետ, քանի որ այն պետք է կենտրոնացած մնա իր տիրոջ վրա:
- Եթե թվում է, որ մարդուն օգնություն է պետք կենդանու հետ կապված, կարող եք քաղաքավարի օգնություն առաջարկել: Օրինակ, եթե մարդը չի կարող մուտք գործել մի տարածք, որտեղ շունը կարող է իրեն թեթևացնել, կարող եք ասել հետևյալը.
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Փոխազդեցություն հանրային կացարանի վայրերում
Քայլ 1. Հասկացեք ծառայողական կենդանիներին պաշտպանող դաշնային օրենքը:
Serviceառայող կենդանիները և նրանց, ովքեր կարիք ունեն, պաշտպանված են Հաշմանդամություն ունեցող ամերիկացիների ակտով (ADA): Այս օրենքի համաձայն ՝ ծառայողական կենդանիներ են համարվում միայն շները և մանրանկարչությունը: Կենդանիներին թույլատրվում է ցանկացած վայրում, որտեղ հանրությունը թույլատրված է, և ոչ մի ապացույց չպետք է բերվի `հաստատելու համար կենդանու ուսուցումը կամ վարողի անաշխատունակությունը: Կենդանուն չի կարելի հեռացնել կամ արգելել մուտքը հանրային վայր, եթե դրանք չեն խանգարում կամ չեն սպառնում այլ անձանց անվտանգությանը:
Քայլ 2. Թույլ տվեք սպասարկել կենդանիներին ցանկացած վայրում, որտեղ հանրությանը թույլատրվում է լինել:
Հաշմանդամություն ունեցող անձանց թույլատրվում է օգտվել ռեստորաններից, խանութներից, զբոսայգիներից և այլ վայրերից, որոնցից օգտվում է լայն հասարակությունը: Բիզնեսի վայրում ծառայող կենդանին իրավունք ունի գնալ այնտեղ, որտեղ հանրությանը թույլատրված է գնալ:
Օրինակ ՝ ծառայողական կենդանուն պետք է թույլ տալ նստել հատակին ՝ ռեստորանի սեղանի մոտ գտնվող անձի մոտ: Բայց ենթադրվում է, որ այն չի մտնի սանիտարական ռեստորանային խոհանոց, քանի որ հանրությանը թույլ չեն տալիս մտնել խոհանոց:
Քայլ 3. Խուսափեք սերտիֆիկատներ խնդրելու ցանկությունից:
Հեշտ է ենթադրել, որ դուք կարող եք պահանջել ծառայողական կենդանու բժշկական կարիքների ստուգում, կամ որ կենդանին վերապատրաստվել է: Այնուամենայնիվ, ճշմարտությունն այն է, որ դուք չեք կարող դա պահանջել դաշնային օրենքով, և ոչ ոք երբեք պարտավոր չէ դա տրամադրել ձեզ: Ներկայումս ԱՄՆ -ում ծառայողական կենդանիների համար պաշտոնական սերտիֆիկացում կամ գրանցում չկա:
- Նույնիսկ եթե կա վկայական, անձը կարող է չցանկանալ այն կրել ամեն անգամ, երբ նա դուրս է գալիս հանրության առջև:
- Փաստորեն, AՀԳ -ն մասնավորապես ասում է, որ սպասարկող կենդանիները կարիք չունեն որևէ հատուկ սերտիֆիկացման կամ ուսուցման, ինչպես նաև հանրության առջև չպետք է կրեն նույնականացման ժիլետ կամ զրահ: Անձը կարող է պատրաստել իր ծառայող կենդանուն, քանի դեռ այն անձը ունի հաշմանդամություն, և կենդանին պատրաստված է կատարել որոշակի խնդիր կամ առաջադրանքներ `օգնելու այդ հաշմանդամություն ունեցող անձին:
Քայլ 4. Իմացեք, որ սպասարկող կենդանիներին թույլատրվում է հասարակական տրանսպորտում:
AՀԳ -ն պահանջում է, որ հասարակական տրանսպորտի համակարգերը թույլ տան սպասարկող կենդանիներին ճանապարհորդել անձի հետ: Սա ներառում է ավիաընկերությունները: Կենդանին հաճախ պառկելու է անձի ոտքերին կամ մնալու է նրա գրկում, բայց ոչ ինքնին նստատեղի վրա:
- Cannotառայող կենդանու արդյունքում դուք չեք կարող լրացուցիչ վճարներ կամ ավելի բարձր դրույք գանձել: Ավանդները կամ հավելավճարները չեն կարող պարտադրվել անձին, նույնիսկ եթե դա կանոն է ընտանի կենդանիների նկատմամբ:
- Դուք կարող եք պահանջել անձից վճարել կենդանու պատճառած վնասների համար, քանի դեռ ձեր քաղաքականությունը պահանջում է, որ այլ կենդանիների սեփականատերերը վճարեն իրենց ընտանի կենդանու պատճառած վնասների համար:
Քայլ 5. Հասկացեք, որ սպասարկող կենդանիներին չպետք է մերժել հյուրանոցներից:
Անկախ նրանից, թե հյուրանոցի հովանավոր եք կամ աշխատակից, դուք պետք է իմանաք, որ անկախ հյուրանոցի դիրքորոշումից ընտանի կենդանիների նկատմամբ, նրանք չեն կարող մերժել ծառայող կենդանուն և (կամ) անձին:
Hotelsառայող կենդանու արդյունքում հյուրանոցները չեն կարող գանձել որևէ լրացուցիչ վճար կամ ավելի բարձր սակագներ: Նույնիսկ եթե դուք սովորաբար թույլատրում եք ընտանի կենդանիներին լրացուցիչ վճարով, միևնույն է, դուք չեք կարող գանձել սպասարկող կենդանիների համար: Serviceառայող կենդանիները ընտանի կենդանիներ չեն:
Խորհուրդներ
- Հասկացեք, որ ոչ բոլոր հաշմանդամություններն են տեսանելի, և որ ծառայողական շները կարող են օգնել շատ բաներում: Ոչ բոլոր ծառայող կենդանիները կույրերի համար ուղեցույց շներ են. Իրականում նրանք կարող են բժշկական զգոնություն ցուցաբերել (նոպաների, շաքարախտի, խուճապի հարձակումների և այլնի դեպքում), շարժունակություն, ուղեկցող աշխատանք և շատ այլ բաներ. Նրանք նույնիսկ ծառայողական շներ ունեն աուտիզմի համար:.
- Սովորեցրեք երեխաներին հարգել ծառայող կենդանու տարածքը և միայն թույլտվության դեպքում ընտանի կենդանուն: Բացատրեք, որ կենդանին կարող է զբաղված լինել անձին ապահով պահելով, և եթե այո, ապա այն չպետք է շեղվի:
- Ընդունեք, որ բոլոր տեսակի կենդանիները կարող են ծառայող կենդանիներ լինել: Թեև շները ամենատարածվածն են, կատուները, թռչունները, մանրանկարիչ ձիերը և այլ կենդանիներ կարող են սովորել լինել ծառայող կենդանիներ: Մի ենթադրեք, որ ինչ -որ մեկը «կեղծում է», քանի որ չեք հասկանում նրանց սպասարկող կենդանուն:
- Եթե կենդանին աղմկում է, ապա դա կարող է իրեն վատ վարվել: Նախքան դատավճիռ կայացնելը համոզվեք, որ մարդը լավ է. նրանք կարող են օգնության կարիք ունենալ, շունը կարող է ահազանգել սպասվող բժշկական վիճակի կամ շատ այլ տարբեր բաների մասին:
- Եղեք քաղաքավարի անձի և կենդանու նկատմամբ:
- Մնացեք ուշադիր այն աշխատանքի նկատմամբ, որն անում է կենդանին:
- Հարգեք զգացմունքային աջակցության կենդանիներին: Այս տեսակի սպասարկող կենդանիները տրամադրում են աջակցություն, որը կարող է լինել միակ պատճառը, որ վարողը կարող է դուրս գալ դրսում, զրույց վարել կամ հաճախել դպրոց կամ աշխատանքի:
Գուշացումներ
- Դուք կարող եք ձերբակալվել դաշնային կանոններին չհամապատասխանելու համար, եթե խախտեք որպես ծառայող կենդանու կամ անձի իրավունքները:
- Serviceառայող կենդանուն շեղելը կարող է վտանգավոր լինել անձի համար: Օրինակ, եթե դուք շեղում եք առգրավված կենդանու ուշադրությունը, մարդը կարող է վիրավորվել կամ սպանվել ՝ նոպաների պատճառով: Երբեք մի շեղեք սպասարկող կենդանուն, եթե բռնողը ձեզ հստակ թույլտվություն չտա:
- Թեև սպասարկող կենդանիները սովորաբար ագրեսիվ չեն, դուք միշտ պետք է ձեռնպահ մնաք կենդանուն ցնցելուց:
