Travelամփորդելիս, ամենայն հավանականությամբ, ճամպրուկի մեջ փաթեթավորում եք այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է ձեր ճանապարհորդության համար և փոխանցում այն ավիաընկերությանը: Դուք վստահ եք, որ երբ հասնեք ձեր նպատակակետին, ձեր պայուսակը ձեզ սպասում է ուղեբեռի ընդունման ժամանակ, և շատ դեպքերում ձեր վստահությունը լավ տեղադրված է: Այնուամենայնիվ, երբեմն ձեր պայուսակները կորչում կամ վնասվում են տրանսպորտում, ինչը ձեզ զգալի սթրես և անհարմարություն է պատճառում: Բարեբախտաբար, ԱՄՆ օրենսդրությունը ավիաընկերություններից պահանջում է փոխհատուցել ձեզ մինչև $ 3, 300 դոլար, եթե ձեր ունեցվածքը կորչի կամ վնասվի: Միջազգային իրավունքը նաև ձեզ ավելի փոքր չափով է պաշտպանում, եթե ճանապարհորդում եք արտասահման:
Քայլեր
Մաս 1 -ից 3 -ից. Ձեր հայցադիմումը ներկայացնելը
Քայլ 1. Անմիջապես հաղորդեք կորստի կամ վնասի մասին:
Քանի որ ավիաընկերությունների մեծամասնությունը պահանջների ներկայացման խիստ վերջնաժամկետներ ունի, դուք պետք է այդ մասին տեղեկացնեք ավիաընկերությանը այն պահից, երբ կհասկանաք, որ ձեր պայուսակներն այնտեղ չեն, որտեղ պետք է լինեին:
- Օրինակ, British Airways- ը ձեզ տալիս է 21 օր ՝ ձեր թռիչքի օրվանից հայց ներկայացնելու համար ՝ պահանջելու ավելի քան երեք օր բացակայող ուղեբեռի փոխհատուցում կամ ուղեբեռի բացակայության հետևանքով կատարված ծախսեր: Այնուամենայնիվ, դուք ունեք ընդամենը յոթ օր ձեր պայուսակը ստանալու օրվանից ՝ հայց ներկայացնելու անհայտ կորած իրերի կամ պայուսակին կամ դրա պարունակությանը վնաս պատճառելու համար:
- Internationalամանակն ավելի երկար է միջազգային թռիչքների համար, բայց ներքին չվերթների դեպքում դուք կարող եք ունենալ ընդամենը 24 ժամ `տեղեկացնելու ձեր պայուսակի կորստի կամ վնասի մասին, կամ ձեր հայցը մերժվելու է:
Քայլ 2. Ստացեք ֆայլի տեղեկանքի համարը և հայցի ձևը:
Եթե դուք տեղեկացնեք ավիաընկերությանը, որ ձեր պայուսակները բացակայում են օդանավակայանում գտնվելու ընթացքում, ապա պետք է ստանաք տեղեկանքի համար, որը կարող եք օգտագործել ձեր հայցի կարգավիճակը ստուգելու համար:
- Համոզվեք, որ ավիաընկերությանը տրամադրում եք հեռախոսահամար, որտեղից կարող եք հասնել, ինչպես նաև այն հասցեն, որտեղ գտնվելու եք: Մի նշեք ձեր տան հասցեն կամ հեռախոսահամարը, եթե տանը չեք:
- Սովորաբար, դուք նաև հնարավորություն կունենաք ստուգելու ձեր պայուսակի պահանջի կարգավիճակը ՝ առցանց ստուգելով այն բանից հետո, երբ ավիաընկերությանը ծանուցեք դրա բացակայության մասին: Ավիաընկերության ներկայացուցիչը, ով վերցնում է ձեր հաշվետվությունը, ձեզ ավելի շատ տեղեկություններ կտա:
Քայլ 3. Ներկայացրեք մանրամասներ ձեր պայուսակի մասին:
Սովորաբար դուք պետք է ներկայացնեք պայուսակի նկարագրությունը, ներառյալ դրա մոտավոր չափը, գույնը և կազմը:
Հիշեք, որ ձեր տրամադրած մանրամասները նույնպես նախատեսված են ուղեբեռի մատակարարներին և ավիաընկերության այլ անձնակազմին ձեր պայուսակը գտնելու հարցում օգնելու համար: Համոզվեք, որ ներառեք որևէ կոնկրետ մանրամաս, որը ձեր պայուսակը առանձնացնում է բոլորի պայուսակներից և կարող է ավելի հեշտ ճանաչել այն:
Քայլ 4. Նշեք հիմնական իրերը, որոնք դուք պետք է գնեիք:
Եթե դուք ստիպված լինեիք որևէ իր գնել, որպեսզի փոխարինեք ձեր կորցրած ուղեբեռի մեջ փաթեթավորված իրերը, ավիաընկերությունը կարող է փոխհատուցել ձեզ այդ գնումների համար:
- Որոշ ավիաընկերություններ տրամադրում են ամենօրյա կրթաթոշակ `ծածկելու ողջամիտ ծախսերը, որոնք դուք կրում եք առանց ձեր պայուսակի մնալու արդյունքում: Օրինակ, Delta- ն ձեզ կտրամադրի օրական մինչև $ 50 կրթաթոշակ ՝ ձեր պայուսակի բացակայության առաջին հինգ օրվա ընթացքում: Լրացուցիչ ծախսերը կարող են կատարվել `կախված ձեր իրավիճակից:
- Ավիաընկերությունները և զբոսաշրջային ուղեցույցները սովորաբար խորհուրդ են տալիս ձեռքի մեջ ներառել հիգիենայի պարագաներ և հագուստի փոփոխություն, որպեսզի պատրաստ լինեք թռիչքի հետաձգման կամ ուղեբեռի կորստի դեպքում: #Հաշվարկեք ձեր պահանջի արժեքը: Ձեր պահանջի ընդհանուր արժեքը ներառում է ձեր պայուսակի բովանդակության արժեքը, ինչպես նաև ուղեբեռի արժեքը:
- Հիշեք, որ դուք պետք է ապացույց ներկայացնեք, որ պայուսակն ու դրա պարունակությունը իրականում արժեն ձեր մուտքագրած գումարը: Առանց անդորրագրերի, դա կարող է չափազանց դժվար լինել, և դուք դժվար թե ունենաք անդորրագրեր այնպիսի իրերի համար, ինչպիսիք են անձնական հագուստը, որոնք գնել եք ձեր ճանապարհորդությունից ամիսներ և նույնիսկ տարիներ առաջ:
- Սովորաբար ձեր պայուսակը կգտնվի մի քանի օր անց: Այդ իսկ պատճառով, շատ ավիաընկերություններ, ինչպիսիք են Delta- ն և American Airlines- ը, չեն ընդունում հայցի ձևը, քանի դեռ ձեր պայուսակը բացակայում է հինգ օր:
3 -րդ մաս 2 -րդ. Ապացուցելով ձեր ուղեբեռի արժեքը
Քայլ 1. Գույքագրեք ձեր փաթեթավորած իրերը:
Ձեր պայուսակի իրերի ցուցակի ստեղծումը կարող է օգնել ձեզ հաշվարկել ձեր պայուսակի արժեքը այն դեպքում, երբ ավիաընկերությունը կորցնի այն:
- Դուք նաև պետք է հաշվի առնեք այն պայուսակների իրերի գույքագրումը, որոնք նախատեսում եք ձեզ հետ պահել, եթե ինչ -որ բան գողանա: Դժվար է հիշել այն ամենը, ինչ ունեիք ձեր պայուսակում, երբ այն այլևս չունեիք:
- Հիշեք փաթեթավորված իրերի հարաբերական արժեքը և խուսափեք թանկարժեք իրեր վերցնելուց, երբ ունեք ավելի քիչ արժեքավոր բան, որը կբավարարի նույն կարիքը:
Քայլ 2. Լուսանկարեք ձեր փաթեթավորված պայուսակները:
Լուսանկարները կարող են օգտագործվել ձեր գույքագրման կրկնօրինակման և ձեր ունեցվածքի արժեքի հաշվարկի համար:
- Հաճախ լուսանկարելն ավելի հեշտ է, քան ճամպրուկում եղած ամեն ինչի մանրամասն ցուցակ կազմելը: պարզապես զգույշ եղեք, եթե ինչ -որ իրեր ծածկված են ուրիշների կողմից կամ գրպաններում փակված:
- Հիշեք, որ ձեր ունեցվածքի արժեքը ապացուցելը կարող է շատ դժվար լինել առանց անդորրագրերի: Այնուամենայնիվ, լավ վիճակում գտնվող իրերի լուսանկարները կարող են օգնել ապացուցել ողջամիտ արժեքը:
Քայլ 3. Պահպանեք ձեր ճանապարհորդության ընթացքում գնված ցանկացած իրերի անդորրագրերը:
Ստացականները ամենահեշտ միջոցն են ապացուցելու ինչ -որ բանի արժեքը:
- Եթե դուք գնել եք ինչ -որ բան, որը սենտիմենտալ արժեք ունի որպես ձեր արկածախնդրության հուշանվեր, մտածեք, եթե հնարավոր է, այն ձեզ հետ վերցնել ինքնաթիռում, այլ ոչ թե այն ներառել ձեր ստուգված պայուսակում:
- Մասնավորապես, եթե երկար ճանապարհորդության եք մեկնում, հաշվի առեք ճամպրուկը փափուկ կողքի ձեռքը փաթեթավորելու մեջ: Պայուսակը կդնի հարթ և կզբաղեցնի փոքր տարածք, բայց կարող է բացվել և օգտագործվել հուշանվերների և հուշանվերների փաթեթավորման համար, որոնք ձեռք եք բերում ձեր ճանապարհորդության ընթացքում:
Քայլ 4. Հասկացեք ավիաընկերության պատասխանատվության սահմանները:
Ձեր կորած կամ վնասված ուղեբեռի համար ավիաընկերությունը կվճարի միայն մինչև առավելագույն դոլար ՝ անկախ ձեր պահանջի ընդհանուր արժեքից:
- Ներքին թռիչքների դեպքում ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել ձեր պայուսակի և դրա պարունակության արժեքը ՝ մինչև $ 3, 300:
- Եթե դուք ճանապարհորդում եք միջազգային մակարդակով, ապա ձեր ուղեբեռը, հավանաբար, ծածկված է Մոնրեալի կոնվենցիայով, որը ավիաընկերություններից պահանջում է փոխհատուցել ձեզ մինչև $ 1,750 կորած կամ վնասված ուղեբեռի համար: այդ ընդհանուր գումարը կարող է տարբեր լինել ՝ կախված ձեր ճանապարհորդության պահին փոխարժեքից:
- Այլ երկրներ կարող են ունենալ իրենց կանոնակարգերը, որոնք ձեզ քիչ թե շատ փոխհատուցում են տրամադրում ՝ կախված այն բանից, թե որտեղ եք թռչել և որտեղից է ծագել թռիչքը:
- Դոլարի առավելագույն գումարներից բացի, ավիաընկերությունները կարող են ազատել որոշ իրեր, ինչպիսիք են տեսախցիկները կամ համակարգչային սարքավորումները ստուգված պայուսակներում, որոնք հեշտությամբ կարող են վնասվել:
3 -րդ մաս 3 -ից. Պաշտպանեք ձեր սեփականությունը
Քայլ 1. Ստուգեք ձեր տան սեփականատիրոջ կամ վարձատուի ապահովագրական քաղաքականությունը:
Ձեր ունեցած ապահովագրությունը կարող է լրացուցիչ ապահովագրել այն ճանապարհորդության ընթացքում ձեզ հետ վերցվող գույքի համար:
- Ձեր տան սեփականատիրոջ կամ վարձատուի ապահովագրությունը ծածկում է ձեր գույքը, եթե այն կորել կամ գողացվել է, և կարող է ներառել ուղեբեռը ճանապարհորդության ընթացքում: Դուք պետք է զանգահարեք ձեր ապահովագրական կրիչին `համոզվելու համար, նախքան այս ծածկույթին ապավինելը:
- Որոշ դեպքերում ձեր ապահովագրական ընկերությունը կվճարի ձեզ, իսկ հետո փոխհատուցում կպահանջի ավիաընկերությունից: Սա, ընդհանուր առմամբ, ձեր օգտին է, քանի որ հավանաբար գումար կստանաք կորցրած իրերն ավելի արագ փոխարինելու համար:
- Հիշեք, որ ձեր տան սեփականատիրոջ կամ վարձատուի ապահովագրության քաղաքականությունը, ամենայն հավանականությամբ, ծածկում է ձեր գույքի կորուստը կամ վնասը «անվանական վտանգների» դեմ, ինչպիսիք են հրդեհը, վանդալիզմը կամ գողությունը: Ուշադիր կարդացեք ձեր քաղաքականությունը `ճշգրիտ որոշելու համար, թե ինչ է ընդգրկված:
Քայլ 2. Գնեք ճանապարհորդական ապահովագրություն:
Travelամփորդական ապահովագրության քաղաքականությունը, ամենայն հավանականությամբ, կփոխհատուցի ձեզ կորած կամ վնասված ուղեբեռի համար ՝ ավիաընկերության առավելագույն սահմաններից դուրս:
- Եթե հաճախ եք ճանապարհորդում, կարող եք մտածել առանձին ուղեբեռի քաղաքականության մասին, որը մեկ տարվա ընթացքում ծածկելու է ձեր բոլոր ստուգված պայուսակները:
- Travelամփորդությանն ուղղված որոշ վարկային քարտեր առաջարկում են ճանապարհորդական ապահովագրություն `որպես իրենց առավելություններից մեկը: Ստուգեք ձեր վարկային քարտի պայմանագիրը `տեսնելու, թե արդյոք այն ունեք և ինչ սահմանափակումներ կան: Հիշեք, որ դուք սովորաբար պետք է գնեք ձեր ինքնաթիռի տոմսերը այդ քարտից `ձեր ճանապարհորդության ծածկույթը օգտագործելու համար:
- Ուշադիր կարդացեք ձեր քաղաքականությունը և համոզվեք, որ հասկանում եք, թե ինչ է այն ներառում ձեր ճանապարհորդությունը սկսելուց առաջ: Reportանապարհորդության ապահովագրության օպերատորին տեղեկացրեք, եթե ձեր ուղևորության ամսաթվերը կամ արժեքը փոխվում է `ձեր պահանջը մերժելուց խուսափելու համար:
Քայլ 3. Մի ստուգեք փխրուն, թանկ կամ կարևոր իրերը:
Եթե ճանապարհորդում եք ինչ -որ բանով, առանց որի չեք կարող ապրել կամ չեք կարող փոխարինել, շարունակեք այն կամ պայմանավորվեք առանձին առաքել:
- Հիշեք, որ արժեքավոր իրերը, ինչպիսիք են համակարգիչները, տեսախցիկները և զարդերը, որպես կանոն, չեն ընկնում կորուստների կամ վնասների համար ավիաընկերության պատասխանատվության ներքո:
- . Ամպրուկները փաթեթավորելիս հաշվի առեք ավիաընկերությունների պատասխանատվության սահմանները: Եթե սկսեք անցնել շեմը, մտածեք որոշ իրեր տեղափոխել ձեռքի տակ, ստուգել երկու պայուսակ կամ թողնել որոշ ավելի թանկ իրեր տանը:
- Եթե դուք այլընտրանք չունեք, քան թանկարժեք իրը ստուգելը, հարցրեք ձեր ավիաընկերությանը, արդյոք այն տրամադրում է ուղեբեռի լրացուցիչ ապահովագրություն: Որոշ փոխադրողներ թույլ են տալիս ձեռք բերել ծածկույթ այն գույքի համար, որը գերազանցում է ավիաընկերության սահմանները: Օրինակ, դուք կարող եք ապահովագրություն գնել «Յունայթեդից» ՝ $ 100 ապահովագրված $ 1 -ի դիմաց, մինչև $ 5,000,000 արժեքով:
Խորհուրդներ
- Եթե կարծում եք, որ ավիաընկերությունը ձեզ շրջապատում է, բողոք ներկայացրեք ԱՄՆ տրանսպորտի դեպարտամենտի ավիացիայի սպառողների պաշտպանության բաժին: Բողոքի ձևը կարող եք լրացնել առցանց ՝ https://www.transportation.gov/airconsumer/file-consumer-complaint հասցեով:
- Եթե կարծում եք, որ պայուսակի վնասը պատճառվել է Տրանսպորտի անվտանգության վարչության (TSA) կողմից կատարված ստուգումից, զանգահարեք և վնասի մասին տեղեկացրեք TSA- ին 866-289-9673 հեռախոսահամարով:
