Աշխատանքի անվտանգության և առողջության մասին օրենքի (OSHA) համաձայն, ձեր աշխատակիցներն իրավունք ունեն ձեզ հանձնել աշխատանքի անվտանգության հետ կապված ցանկացած խախտման համար, ներառյալ վտանգավոր նյութերի օգտագործումը, հրդեհային պաշտպանությունը կամ աղմուկի ազդեցությունը: Իմանալով, թե ինչպես արձագանքել OSHA- ի բողոքին և գոյություն ունեցող ընթացակարգերի առկայությունը, կօգնի ձեր ընկերությանը մնալ բիզնեսում և բավարարել բողոքով լուծվող բոլոր կարգավորիչ կարիքները:
Քայլեր
Մաս 1 -ից 4 -ը. Արձագանքելով նախնական հեռախոսազանգին
Քայլ 1. Մի խուճապի մատնվեք:
OSHA բողոք ստանալը, հավանաբար, ցնցում կլինի ձեզ համար, բայց մի՛ խուճապի մատնվեք: Մնում է միայն հանգիստ և հարգալից լինել, ուշադիր լսել և հետևել հրահանգներին, կատարել ցանկացած անհրաժեշտ փոփոխություն և ուղարկել պատասխան նամակ, որը ցույց է տալիս դա: Փաստորեն, ձեր OSHA բողոքը պետք է լուծվի հաշված օրերի ընթացքում:
Քայլ 2. Ուշադիր լսեք:
Երբ դուք ստանում եք OSHA- ի բողոքի մասին ծանուցող նախնական հեռախոսազանգը, շատ ուշադիր լսեք հեռախոսով ներկայացուցչին: Խուսափեք որևէ հարց տալուց: Պարզապես եղեք հնարավորինս պրոֆեսիոնալ և գրեք ամբողջ տեղեկատվությունը:
Քայլ 3. rainերծ մնացեք որևէ բան ընդունելուց կամ բացատրելուց:
Մինչ դուք խոսում եք ներկայացուցչի հետ, ձեռնպահ մնացեք որևէ բան ընդունելուց, հերքելուց կամ այլ կերպ բացատրելուց: Հիմա դրա ժամանակը չէ: Պարզապես լսեք և վերցրեք որքան հնարավոր է շատ տեղեկատվություն: Այս հեռախոսազանգի ժամանակ պահեք ձեր լեզուն:
Դուք կարող եք ասել հետևյալը
Քայլ 4. Արտահայտեք իսկական մտահոգություն:
Այն բանից հետո, երբ դուք լսել եք, թե ինչ է ասում ներկայացուցիչը, մի պահ տրամադրեք արտահայտելու իրական, մասնագիտական մտահոգություն: Պատկերացրեք, որ դուք շատ լուրջ եք վերաբերվում այս բողոքին:
Դուք կարող եք շատ անմիջականորեն արտահայտել ձեր մտահոգությունը ՝ ասելով «Ես շատ լուրջ եմ վերաբերվում այս բողոքին: Ինձ համար շատ կարևոր է իմ աշխատակիցների և աշխատավայրի անվտանգությունը»:
Քայլ 5. Հայտարարեք համապատասխանելու մտադրության մասին:
Բացատրեք, որ մտադիր եք բողոքի պաշտոնական նամակը ստանալիս ուշադիր վերանայել մեղադրանքները և հետևել դրանում նշված ցուցումներին: Հստակեցրեք, որ կանեք այն, ինչ պետք է արվի այս բողոքը լուծելու և իրավիճակը շտկելու համար:
Դուք կարող եք ասել. «Ես ամեն մտադրություն ունեմ այս հարցը քննելու և հնարավորինս շուտ շտկելու որևէ խնդիր»:
Քայլ 6. Շնորհակալություն OSHA ներկայացուցչին:
Ձեր հեռախոսազանգի վերջում համոզվեք, որ շնորհակալություն հայտնեք ներկայացուցչին ժամանակի համար: Սա օգնում է հաղորդակցությունը փակել դրական և մասնագիտական նոտայի վրա:
Մաս 4 -ից 4 -ը. Արձագանքելով բողոք -նամակին
Քայլ 1. Վերանայեք նամակում մեջբերված OSHA չափանիշները:
Ձեր հեռախոսազանգից շատ շուտով դուք պետք է ստանաք ֆաքս նամակագրություն OSHA- ից: Սա ձեր պաշտոնական բողոք -նամակն է: Վերանայեք այս նամակը շատ ուշադիր և որոշեք բողոքի բնույթը:
Քայլ 2. Տեղադրեք ձեր բողոքի նամակի պատճենը:
OSHA- ի ցուցումների համաձայն, դուք պետք է ձեր բողոքի նամակի պատճենը տեղադրեք ընկերության տեղեկատու տախտակին, որտեղ այն կարող են տեսնել բոլոր աշխատակիցները:
- Մեջբերումը պետք է տեղադրվի երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում (ներառյալ հանգստյան օրերը կամ արձակուրդները) կամ մինչև խնդիրը շտկվի:
- Սա պետք է արվի, նույնիսկ եթե վիճարկեք մեջբերումը:
Քայլ 3. Ստորագրեք և ֆաքսով ուղարկեք ձեր «Տեղադրման վկայականը
«Այս նամակի պատճենը տեղադրելուց հետո, որտեղ ձեր աշխատակիցները կարող են տեսնել, ստորագրեք ներառված« Տեղադրման վկայագիրը »և ֆաքսով ուղարկեք նշված համարին: Պահպանեք ձեր ֆաքսի անդորրագիրը որպես ապացույց:
Քայլ 4. Քննեք մեղադրանքները:
Որքան հնարավոր է մանրակրկիտ ուսումնասիրեք OSHA բողոքի յուրաքանչյուր տարր: Նույնիսկ եթե ձեզ դժգոհում է բողոքը, կամ դրա օրինականության մեջ մեծ տեղ չեք դնում, փնտրեք որևէ ոլորտ, որը պետք է լուծվի կամ բարելավվի:
Քայլ 5. Շարժման մեջ դրեք ձեր ուղղիչ ծրագիրը:
Երբ ուսումնասիրեք բոլոր հնարավոր խնդիրները, մշակեք դրանք շտկելու ծրագիր և անմիջապես գործի դրեք ձեր ծրագիրը: Գրանցեք ցանկացած կարևոր փոփոխություն ՝ լուսանկարների, անդորրագրերի կամ այլ փաստաթղթերի միջոցով:
3 -րդ մաս 4 -ից. Պատասխան նամակի պատրաստում
Քայլ 1. Գործեք արագ:
Դուք պետք է կազմեք ձեր պատասխան նամակը ձեր բողոքի նամակը ստանալուց ոչ ավելի, քան երեք օր հետո: Բողոքը ստանալուց հետո դուք ունեք ընդամենը հինգ օր ՝ իրավիճակը լիովին լուծելու և պատասխան ներկայացնելու համար, ուստի ժամանակ մի կորցրեք:
Քայլ 2. Օգտագործեք հստակ ձևաչափ:
Ուշադիր նայեք ձեր բողոքի նամակի ձևաչափի ձևին, նշեք օգտագործված ձևակերպումը և ուշադրություն դարձրեք հնչերանգին: Դուք կցանկանաք համընկնել ստացված նամակի և՛ ձևաչափի, և՛ հնչերանգի հետ:
- Ուղղեք ձեր նամակին, որը կներկայացնի ձեր ստացած բողոքի նամակի վերաբերյալ տեղեկատվությունը (ներառյալ ներկայացուցչի անունը, ով ստորագրել է ձեր բողոքի նամակը):
- Թեմայի տողում ներառեք ձեր պաշտոնական բողոքի համարը:
- Ձեր նամակի ողջույնը համապատասխանեցրեք բողոքի նամակում օգտագործվածին:
- Ներածության մեջ նշեք ձեր մտադրությունները նամակով (օրինակ ՝ մեղադրանքներին անդրադառնալու և ձեր գտածոները ներկայացնելու համար):
Քայլ 3. Սահմանափակվեք փաստերով:
Ձեր նամակի մնացորդում փաստերը ներկայացրեք որքան հնարավոր է պարզ և հստակ: Սա այն վայրը չէ, որտեղ կարող եք վատ խոսել աշխատողի մասին, փորձել հերքել մեղադրանքները կամ փորձել մեղադրել ուրիշներին: Ձեր բողոքն ամենաարագ լուծումը կստանա, եթե դուք պարզապես դիմեք մեղադրանքներին և բացատրեք, թե ինչ եք արել իրավիճակը շտկելու համար:
Օրինակ, դուք կարող եք ասել. «Նոյեմբերի 5-ին ես ստացա OSHA բողոք 2845 համարը: Հաջորդ երկու օրերի ընթացքում մենք ուսումնասիրեցինք 1-3 մեջբերումները և սահմանեցինք ուղղիչ գործողություններ: Նոյեմբերի 7-ին մենք ուղղեցինք 1-ին մեջբերումը (ոչ պատշաճ օգտագործումը ծխնելույզից) սարքավորումները փոխարինելով (տես կից ստացականը և լուսանկարը) »:
Քայլ 4. Տրամադրել փաստաթղթեր:
Ուղարկեք ձեր նամակը ցանկացած լրացուցիչ փաստաթղթերի հետ միասին, որոնք կօգնեն ձեզ փակել ձեր գործը: Սա կարող է ներառել գնման պատվերներ, անդորրագրեր, մոնիտորինգի արդյունքներ, վաճառողի/կապալառուի կոնտակտային տվյալներ, լուսանկարներ կամ որևէ այլ փաստաթուղթ, որը հաստատում է ձեր կատարած փոփոխությունները:
Քայլ 5. Նամակն ուղարկեք:
Պայմանավորվեք, որ նամակը ուղարկվի Վավերացված փոստով (անդորրագրի ստորագրության խնդրանքով) կամ մասնավոր առաքիչով: Մի մոռացեք ձեր հնգօրյա ժամկետի մասին:
Քայլ 6. Callանգահարեք և հետևեք դրան:
Եթե ձեր բողոքի վերաբերյալ ոչինչ չեք լսել ձեր ստացման ենթադրյալ օրվանից հետո երեք աշխատանքային օրվա ավարտին, զանգահարեք և հետևեք: Պատրաստեք ձեր գործի համարը և խնդրեք կարգավիճակի մասին զեկույց:
Քայլ 7. Պատրաստվեք ստուգման:
Հնարավոր է, որ OSHA տեսուչը հայտնվի առանց ձեր հաստատությանը նախազգուշացնելու: Եղեք բարի, պրոֆեսիոնալ և քաղաքավարի և պատասխանեք միայն տեսուչին ուղղված կոնկրետ հարցերին:
Քայլ 8. Վճարեք ցանկացած տույժ:
Կախված բողոքի բնույթից և ծանրությունից, ձեզանից կարող է պահանջվել նաև տույժ վճարել: Այս տույժը պետք է վճարվի մեջբերման ստացումից 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում `անմիջապես չեկ ուղարկելով OSHA- ին: Մինչև ձեր վճարումը չստացվի, ձեր գործը չի լուծվի:
Մաս 4 -ից 4 -ը. OSHA- ի բողոքարկումը
Քայլ 1. Պահանջեք ոչ պաշտոնական համաժողով:
Եթե դուք քննարկում եք ձեր բողոքը վիճարկելու հարցը, ձեզ համար խրախուսվում է զանգահարել և պահանջել ոչ պաշտոնական համաժողով OSHA- ի տեղական ներկայացուցչի հետ: Այս համաժողովի ընթացքում դուք կկարողանաք ավելի լավ պատկերացնել ձեր խախտման բնույթը, քննարկել ուղղման մեթոդները, քննարկել կարգավորման տարբերակները և, հնարավոր է, նույնիսկ լուծել վիճելի մեջբերումները և տույժերը:
Սա կարող է արվել նաև, եթե ձեր մտադրությունն է լիովին համապատասխանել, կամ եթե վստահ չեք, թե ինչ դասընթաց պետք է անցնեք:
Քայլ 2. Մշակել և ներկայացնել «Մրցույթի մտադրության ծանուցում
«Եթե դուք եզրակացրել եք, որ բողոքի որևէ տարր անհիմն է, կամ եթե համաձայն չեք նշանակված վճարի կամ նվազեցման ամսաթվի հետ, ապա պետք է ներկայացնեք մրցույթի մտադրության մասին պաշտոնական ծանուցում ձեր մեջբերումը ստանալուց 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Ձեր նամակում պետք է հստակ նշված լինի, թե ինչ է վիճարկվում `մեջբերումը, մեջբերման մի մասը, վճարման գումարը կամ նվազեցման ամսաթիվը` որքան հնարավոր է հստակ: Այնուհետև ուղարկեք այս ծանուցագիրը վավերացված փոստի միջոցով:
Օրինակ, կարող եք ասել. «Ես կցանկանայի վիճարկել 2015 -ի նոյեմբերի 5 -ին տրված մեջբերման 2 -րդ և 3 -րդ կետերի համար առաջարկված մեջբերումը և տույժը»:
Քայլ 3. Սպասեք, մինչև ԲՍՀԿ -ն նիստ նշանակի:
Մրցույթի մտադրության մասին ծանուցումը ստանալուն պես ձեր գործը պաշտոնապես կանցնի դատավարության մեջ: Ձեր նվազեցման և վճարման ամսաթվերը կդադարեցվեն մինչև որոշում կայացնելը, և ձեր գործը կուղարկվի ԲՈՀՊՀ: OSHRC- ը անկախ գերատեսչություն է, որը առանձնացված է Աշխատանքի դեպարտամենտից: ՄԻHԻ -ն կնշանակի ձեր գործի քննությունը:
Քայլ 4. Մասնակցեք լսմանը:
Լսողության օրը նշանակվելուց հետո դուք կցանկանաք սկսել նախապատրաստվել ձեր լսմանը և համոզվել, որ կարող եք ներկա լինել: Դուք կարող եք իրավաբանական խորհուրդ ստանալ, որը կօգնի ձեզ ներկայացնել ձեր գործը: Այս գործին կարող են մասնակցել ինչպես գործատուները, այնպես էլ աշխատակիցները:
Քայլ 5. Ընտրեք ընդունել կամ բողոքարկել որոշումը:
Այս նիստին որոշում կկայացվի ՝ կամ հաստատելով սկզբնական մեջբերումը և վճարները, դրանք փոփոխելով ՝ հաշվի առնելով ձեր կոնկրետ վիճարկումը, կամ մերժելով դրանք: Կողմերից յուրաքանչյուրն այնուհետև հնարավորություն ունի ընդունելու որոշումը կամ բողոք ներկայացնելու ԲՈՀ -ի հետագա քննության համար: Եթե գործը դեռ լուծված չէ, ապա այն կանցնի Դաշնային շրջանային դատարան:
Խորհուրդներ
- Հարգեք OSHA- ի բողոք ներկայացնելու ձեր աշխատակիցների իրավունքները: Աշխատանքի անվտանգության և առողջության մասին օրենքի 11 -րդ (գ) բաժինը արգելում է որևէ բիզնեսի բաց թողնել աշխատակցին կամ հաշվեհարդար տեսնել նրա հետ `սուլիչի հարվածի կամ OSHA բողոք ներկայացնելու պատճառով:
- OSHA- ի հետ գործ ունենալիս հարցեր մի տվեք կամ արդարացումներ մի արեք: Փոխարենը եղեք ուղիղ և հակիրճ նրանց հետ ձեր հաղորդակցության մեջ և զբաղվեք միայն առկա բողոքով:
- Եթե OSHA- ի քննիչը հայտնվի ձեր բիզնեսում, ապա ձեզնից պարտավոր չեն ներս թողնել, քանի դեռ ամբողջ ղեկավար անձնակազմը տեղում չէ: Տեղեկացրեք բոլոր ընդունարաններին և անվտանգության աշխատակիցներին այս փաստի մասին:
- Եթե այս հարցը արագ չլուծվի, գուցե ցանկանաք իրավաբանական խորհրդատվություն ստանալ:
