Հիվանդանոցների բարդ աշխարհում նավարկումը և բուժումը կարող են դժվար լինել ամենալավ հանգամանքներում: Երբ ինչ -որ մեկը ծանր հիվանդ է, իրավիճակը կարող է էլ ավելի բարդանալ: Այդ իսկ պատճառով, որոշ մարդիկ ընտրում են վարձել պրոֆեսիոնալ հիվանդի փաստաբան (նաև կոչվում է հիվանդանոցի փաստաբան կամ բուժքույր նավարկող), որը կխոսի նրանց անունից և կօգնի նրանց առաջնորդել այն որոշումներով, որոնք վերաբերում են ցանկացած վիճակի, որը նրանք կարող են տառապել: Եթե դուք ունեք սիրելի, ով հոսպիտալացվել է, կարող եք ինքներդ կատարել այս դերը: Եթե դուք լավ կազմակերպված, հաստատակամ և հոգատար անձնավորություն եք, կարող եք օգնել ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին որպես նրանց պաշտպան:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ Հիվանդի համար տեղեկատվություն հավաքելը
Քայլ 1. Կատարեք նախնական հետազոտություն:
Որքան ավելի ծանոթ լինեք առողջապահական համակարգին, ապահովագրական համակարգին և այն հատուկ բժշկական վիճակին, որի հետ ձեր սիրելին պայքարում է, այնքան ավելի արդյունավետ կարող եք լինել որպես փաստաբան:
- Օրինակ, որոշ ժամանակ հատկացրեք ՝ սովորելու, թե ինչպես է աշխատում հիվանդանոցային բյուրոկրատիան: Ի՞նչ է «հրամանատարության շղթան»: Ու՞մ է զեկուցում ձեր սիրելիի բժիշկը կամ բժշկական թիմը:
- Իմացեք հիվանդի առողջության ապահովագրության քաղաքականության և/կամ Medicare- ի օգնության մասին: Նայեք բողոքարկման գործընթացին, երբ օգնությունը մերժվում է:
Քայլ 2. Հավաքեք հիվանդի բժշկական փաստաթղթերը:
Հավաքեք բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը ՝ կապված ձեր սիրելիի հոսպիտալացման և բուժման հետ: Սա կարող է ներառել թեստի արդյունքները, նպաստների բացատրությունները, հաշիվները և դեղատոմսերը:
Այս բոլոր գրառումները պահեք մեկ տեղում և կազմակերպեք այնպես, որ կարողանաք գտնել այն, ինչ ձեզ անհրաժեշտ կլինի հետագայում հղում կատարելու համար: Պահեք նույն տեսակի փաստաթղթերը միասին և կազմակերպեք դրանք ըստ ամսաթվի:
Քայլ 3. Գրառումներ կատարեք:
Ամեն օր ձեռքի տակ պահեք օրագիր կամ նոթատետր: Նշումներ կատարեք ամեն անգամ, երբ խոսում եք բժշկի կամ առողջապահության ոլորտի այլ մասնագետների հետ: Այս նիստերը կարող են լինել շատ հակիրճ, բայց պարունակում են շատ տեղեկություններ, ուստի այդ ամենին հետևելը հետագա հղումների համար կարող է օգտակար լինել:
- Նշեք, թե ում հետ եք խոսել և ինչ են ասում բոլորը: Ձեր սիրելիին կարող են տեսնել մի քանի տարբեր բժիշկներ և բուժքույրեր: Գրանցեք նրանց բոլոր անունները: Սա շատ ավելի դյուրին կդարձնի յուրաքանչյուր բժշկի կողմից տրված առաջարկությունների կամ տեղեկատվության վերաբերյալ հետագայում զրույցներ վարելը:
- Համոզվեք, որ նշեք նաև յուրաքանչյուր զրույցի ամսաթիվը: Հետո, եթե ձեզ ինչ -որ բանի մասին հարց ունենաք, կարող եք կոնկրետ լինել, այսինքն ՝ «Անցյալ չորեքշաբթի դու ինձ ասացիր X- ը, իսկ այժմ դու դրա փոխարեն ինձ ասում ես»: Ի՞նչ է փոխվել վերջին անգամ մեր խոսակցությունից հետո »:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Հաղորդակցություն հիվանդի հետ և նրա անունից
Քայլ 1. Օգնեք հիվանդին հիմնավորված պահել:
Հիվանդանոցում երկար մնալը կարող է ապակողմնորոշիչ և շփոթեցնող լինել, հատկապես տարեցների համար: Խոսեք և կարդացեք հիվանդի հետ հանգիստ, հանգստացնող երանգներով: Պատասխանեք նրանց հարցերին հստակ, բայց հուսադրող ձևով:
Երկար հիվանդանոցում մնալը կարող է նպաստել զառանցանքի առաջացմանը, ապակողմնորոշման կամ շփոթության ծանր վիճակի, որը կարող է ինչ -որ մեկի համար դժվարացնել մտածել, հանգստանալ կամ հետևել ցուցումներին: Այս վիճակը կարող է ավելի հավանական դառնալ որոշ դեղամիջոցների միջոցով, որոնք կարող են օգտագործվել ցավը թեթևացնելու համար, օրինակ ՝ թմրամիջոցները (ցավազրկողներ) և հանգստացնող հիպնոտիկները (բենզոդիազեպիններ): Եթե կասկածում եք, որ առաջացել է զառանցանք, դիմեք հիվանդանոցի անձնակազմին և հարցրեք, թե ինչ օգնություն նրանք կարող են ցուցաբերել:
Քայլ 2. Ներկայացրեք տեղեկություններ և ընտրանքներ հիվանդին:
Փաստաբանի խնդիրներից մեկն է միջնորդ լինել բժշկի և հիվանդի միջև: Հավանական է, որ դուք վերջում հավաքեք շատ բարդ տեղեկատվություն հիվանդի վիճակի և բուժման տարբերակների մասին: Օգնեք հստակեցնել տեղեկատվությունը և բուժման տարբերակները:
- Հիշեք, որ այս իրավիճակը կարող է շատ ճնշող լինել հիվանդի համար, և հետևելու շատ բան կա: Մի խոսեք հիվանդի հետ, այլ ամեն ինչ ներկայացրեք հնարավորինս պարզ ձևով:
- Հնարավորության դեպքում խուսափեք բժշկական ժարգոնից և այլ տեխնիկական լեզուներից:
Քայլ 3. Պարզեք, թե ինչ է ուզում հիվանդը:
Համոզվեք, որ դուք գիտեք, թե ինչ է ուզում հիվանդը, ինչպես ձեզանից, այնպես էլ բուժման առումով: Դուք կարող եք լինել արդյունավետ փաստաբան միայն այն դեպքում, եթե դուք հստակ պատկերացում ունեք ձեր սիրելիի ցանկությունների մասին: Այս զրույցը ավելի լավ է վարվել նախքան ծանր հիվանդությունը: Բոլորի շահերից է բխում ժամանակ և էներգիա ներդնել կենդանի կտակների, լիազորագրի նշանակման և նախնական հանձնարարականների վրա, որպեսզի ընտանիքն ու սիրելիները ստիպված չլինեն հասկանալ ծղոտը, երբ բախվում են առողջական ողբերգության:
- Կախված առողջական խնդրի ծանրությունից ՝ հիվանդը կարող է կամ չզգալ, որ ցանկությունները փոխանցի բժիշկներին և այլ բժշկական անձնակազմին:
- Այս գործընթացի մի մասը կարող է ներառել օգնել հիվանդին կշռադատել բուժման իր լավագույն որոշումը կայացնելու իրենց տարբերակները: Հիվանդի արժեքներին և համոզմունքների համակարգին ծանոթ լինելը կարող է կարևոր լինել, հատկապես, եթե նրա վիճակը սպառնում է կյանքին:
Քայլ 4. Նայեք նախնական հրահանգներին:
Լավ գաղափար է պարզել, արդյոք հիվանդն ունի նախնական հրահանգ: Սա մի փաստաթուղթ է, որը հիվանդանոցին տալիս է հրահանգներ, թե ինչ պետք է արվի, եթե նրանք ի վիճակի չլինեն արտահայտելու իրենց ցանկությունները:
- Սա կարող է ներառել հատուկ հրահանգներ, ինչպիսիք են ՝ ուղեղի մահվան դեպքում կյանքի աջակցություն չկիրառելու ցանկությունը: Կամ, դա կարող է ներառել ցուցումներ `որոշակի անձի նշանակել որպես հիվանդի անունից որոշումներ կայացնելու պատասխանատու (վստահված անձի հրահանգ, որը կոչվում է նաև« տևական լիազորագիր »): Իդեալում, եթե կա վստահված անձի հրահանգ, այն պետք է նշանակի ձեզ ՝ փաստաբանին, որպես հիվանդի վստահված անձ:
- Եթե հիվանդը չունի նախնական հրահանգ, գուցե լավ գաղափար լինի խրախուսել նրանց ավարտել մեկը և օգնել հիվանդին այս գործընթացում: Կանխավճարային հրահանգի փաստաթղթերը տատանվում են մեկ նահանգից մյուսը: Այս փաստաթղթերը կարող եք գտնել այստեղ ՝
Քայլ 5. Հիվանդի հարցերն ու մտահոգությունները փոխանցեք բժշկին:
Ձեր պարտականությունն է ապահովել, որ հիվանդի ցանկացած հարց կամ մտահոգություն փոխանցվի բժշկին: Սա հատկապես ճիշտ է, եթե նրանք հարցեր տալու ունակ չեն կամ դժկամություն են զգում:
- Անհրաժեշտության դեպքում պարզաբանում խնդրեք: Օրինակ, բժիշկներն ու հիվանդանոցները շատ հապավումներ են օգտագործում: Եթե բժիշկը խոսում է ձեզ անհասկանալի ժարգոնով, խնդրեք նրանց բացատրել բաները ավելի պարզ լեզվով:
- Եթե դուք ընտանիքի անդամ չեք, հիվանդը պետք է ստորագրի որոշ փաստաթղթեր, որպեսզի առողջապահության ոլորտի աշխատակիցները կարողանան ձեզ հետ կիսվել տեղեկատվությամբ: Հարցրեք տեղեկատվական փաստաթղթերի հրապարակման մասին, որպեսզի օրինականորեն տեղեկացվեք հիվանդի բուժման մասին:
Քայլ 6. Հաստատ խոսեք հիվանդի անունից:
Որպես փաստաբանի ձեր ամենակարևոր դերը համոզվելն է, որ բժիշկը և հիվանդանոցի այլ անձնակազմը հասկանան և հետևեն հիվանդի ցանկություններին: Սա ձեզանից կպահանջի լինել հստակ և քաղաքավարի պնդող:
- Օգտագործեք պարզ լեզու ՝ բժշկին ասելու, թե որոնք են հիվանդի ցանկությունները:
- Հարցեր տվեք հետագա բուժման, հետագա քայլերի և այն մասին, թե ինչ կլինի տարբեր թեստերի արդյունքների արդյունքում: Օրինակ ՝ «եթե այս թեստը դրական է, որո՞նք են մեր տարբերակները»:
- Անհրաժեշտության դեպքում ստացեք երկրորդ կարծիք: Եթե ձեր սիրելին երկրորդ կարծիք է ուզում, կամ այն, ինչ ձեզ ասում է բժիշկը, ճիշտ չի թվում ՝ ձեր հավաքած տեղեկատվության հիման վրա, անմիջական եղեք երկրորդ կարծիքը խնդրելու և փնտրելու հարցում:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ Հիվանդի կյանքը դյուրին դարձնելը
Քայլ 1. Օգնեք դեղորայքի ռեժիմներին:
Լուրջ առողջական վիճակների դեպքում հիվանդների կողմից երբեմն անհրաժեշտ դեղամիջոցների թիվը կարող է ճնշող լինել: Որպես փաստաբան, դուք կարող եք օգնել ձեր սիրելիին ՝ պահպանելով այն դեղերի ցուցակը, որոնք նրանք ընդունում են:
- Ուշադրություն դարձրեք, թե որ դեղամիջոցներն ինչ ժամին պետք է ընդունվեն: Տրամադրեք հիշեցումներ կամ որևէ այլ օգնություն, որը հիվանդը կարող է խնդրել ՝ դեղերը ժամանակին ընդունված լինելու համար:
- Օգտագործեք դեղորայքի պլանավորող `դեղաչափերի ժամանակացույցի համար նախատեսված ժամկետներով: Կան դեղորայքի ամենօրյա պլանավորողներ և դեղամիջոցների բազմակի պլանավորողներ, որոնք դա ավելի հաջող կդարձնեն, եթե հիվանդը օրվա ընթացքում ունի բազմաթիվ դեղաչափեր: Կարող եք նաև դիտել դեղամիջոցների հիշեցման տարբեր ծրագրեր ձեր սմարթֆոնի համար:
Քայլ 2. Կատարեք փաստաթղթերը:
Դուք կարող եք նաև օգնել ձեր սիրելիին ՝ հոգալով նրանց համար անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Սա նրանց մտքին ծանրաբեռնված կլինի այս սթրեսային ժամանակաշրջանում:
Սա կարող է ներառել հիվանդանոցի ձևերն ու փաստաթղթերը, ինչպես նաև ապահովագրական փաստաթղթեր և գործատուի կողմից տրվող նպաստների դիմումներ:
Քայլ 3. Դիտեք սխալների համար:
Հիվանդանոցները կարող են քաոսային տեղեր լինել, իսկ բժիշկների, բուժքույրերի և այլ աշխատակիցների սխալները սովորական են: Այս խնդիրը հատկապես արտահայտված է դեղորայքի ընդունման ժամանակ:
- Համոզվեք, որ ձեր սիրելին ստանում է ճիշտ դեղորայքը ճիշտ չափաբաժնով, և որ նրանք ալերգիա չունեն բժշկի նշանակած ամեն ինչի նկատմամբ:
- Բուժքույրը պետք է հիվանդի հետ ստուգի դեղորայքը, ալերգիան և դոզայի ժամանակը `խուսափելու և սխալներից: Բուժքույրերը պահպանում են դեղորայքի կառավարման հինգ իրավունքները `ճիշտ հիվանդը, ճիշտ դեղաքանակը, ճիշտ դեղամիջոցը, ճիշտ ժամանակը և ճիշտ երթուղին:
- Հատուկ ուշադրություն դարձրեք ցանկացած նոր դեղորայքի վրա և հարցեր տվեք այն մասին, թե դեղամիջոցը որքան ժամանակ և երբ պետք է ընդունվի, ինչպես նաև այն, թե ինչ կողմնակի ազդեցություններ կարող են դա առաջացնել:
Քայլ 4. Անհրաժեշտության դեպքում մատուցեք այլ ծառայություններ:
Հաճախ փաստաբանին խնդրում են ստանձնել մի շարք այլ առաջադրանքներ: Սա կարող է լինել ամեն ինչ ՝ տրանսպորտից մինչև ընտանի կենդանիների խնամք:
Ստանձնեք ցանկացած խնդիր, որը հիվանդը խնդրում է ձեզ, և որը դուք հարմարավետ և ունակ եք կատարելու: Պարբերաբար հարցրեք, թե ինչով կարող եք օգնել: Կարող են լինել բազմաթիվ եղանակներ, որոնցով կարող եք օգնություն ցուցաբերել, որը դեռ չեք մտածել:
Խորհուրդներ
- Հիշեք, որ հիվանդը իրավունքներ ունի. Նրանք արժանի են հարգանքի, գաղտնիության և օգնության: Խնդրեք բժշկին բացատրել շփոթեցնող բժշկական պայմանները կամ ընթացակարգերը: Եթե դուք կամ հիվանդը զգում եք, որ ինչ -որ բան այն չէ, խնդրեք այլ բժշկի այցելել երկրորդ կարծիքի համար:
- Ապահովել, որ հիվանդի լավագույն շահը յուրաքանչյուր հանդիպման սիրտն է, պետք է բոլոր կողմերին շարունակի ուղու վրա:
Գուշացումներ
- Չնայած զգացմունքները կարող են սաստկանալ, և դուք երբեմն հիասթափված եք զգում, երբ փորձում եք փոխանցել հիվանդի մտահոգությունները, փորձեք պահպանել հանգիստ, բայց հաստատուն ձեր սիրելիի կարիքները: Եղեք համառ: Հիշեք, որ այն անձը, ում համար դուք պաշտպանում եք, կարող է իրեն վերահսկողությունից դուրս զգալ, այնպես որ դուք չեք ցանկանում նպաստել այդ զգացողությանը:
- Հիվանդի պաշտպան լինելը կարող է հոգեպես հոգնեցուցիչ լինել: Այս պարտականությունները ստանձնելուց առաջ համոզվեք, որ դուք պատրաստ եք առաջադրանքի և լավ հոգ տանել ձեր մասին, քանի դեռ այս դերում եք:
