911 -ը շտապ օգնության գիծ է, որը ստեղծվել է պոտենցիալ վտանգավոր իրավիճակներում ձեզ անհրաժեշտ օգնություն ստանալու համար: Եթե նույնիսկ կասկածում եք, որ ձեր ձեռքերում շտապ օգնություն կա, ապա ավելի լավ է առաջ գնալ և զանգահարել: Տեղեկացրեք 911 -ի դիսպետչերին, թե որն է արտակարգ իրավիճակը և հնարավորինս լավ պատասխանեք նրանց ունեցած հարցերին: Եթե հնարավոր է, մնացեք գծի վրա և հետևեք ցանկացած ցուցումներին, որոնք նրանք տալիս են ձեզ ՝ սպասելով օգնության ժամանելուն:
Եթե դուք Միացյալ Նահանգներում չեք, փոխարենը զանգահարեք շտապ օգնության ծառայություն (այնտեղ նշվում են համընդհանուր համարները):
Քայլեր
Մեթոդ 1 2 -ից ՝ 11անգահարելով 911
Քայլ 1. Callանգահարեք, եթե նույնիսկ կասկածում եք, որ հնարավոր է շտապ օգնության կարիք ունենաք:
911-ը չպետք է օգտագործվի ոչ հրատապ իրավիճակների համար, քանի որ այլ վայրերում կարող են անհրաժեշտ լինել շտապօգնության բժիշկներ, ոստիկաններ կամ այլ արձագանքողներ: Այնուամենայնիվ, եթե վստահ չեք, որ ձեր իրավիճակը պահանջում է 911, շարունակեք և զանգահարեք: Ավելի լավ է ապահով լինել, քան ներել: Անպայման զանգահարեք նման իրավիճակներում.
- Հրդեհ է սկսվել և վերահսկողությունից դուրս է:
- Գողությունը, հարձակումը կամ հանցագործությունը ընթացքի մեջ են:
- Տեղի է ունեցել ավտովթար կամ այլ վթար:
- Ինչ -որ մեկը լուրջ վնասվածքներ ունի (ուժեղ արյունահոսություն, շոկի մեջ և այլն):
- Ինչ -որ մեկը բժշկական շտապ օգնության է ենթարկվել (օրինակ ՝ սրտի կաթված, ինսուլտ կամ առգրավում):
Քայլ 2. ialանկացած հեռախոսից հավաքեք 911 -ը:
911 դիսպետչերի հետ խոսելու համար պարզապես հարվածեք «9-1-1» թվերին ցանկացած աշխատող հեռախոսի վրա և մնացեք գծի վրա: Evenանգը կատարելու համար կարող եք օգտագործել նույնիսկ չակտիվացված բջջային հեռախոս:
- 911 -ը աշխատում է ԱՄՆ -ում և Կանադայում: Եթե դուք այլ վայրում եք, ապա ձեզ հարկավոր է զանգահարել այլ շտապ օգնության համար: Ավստրալիայում 911 հավաքելը ձեր զանգը կվերաուղղորդի 000 -ի: Միացյալ Թագավորությունում դա 999 է:
- Տեքստի հնարավորությունները աճում են, բայց դեռ խիստ սահմանափակ են: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է կապ հաստատել 911 -ի հետ, ապա դեռ պետք է զանգահարեք, այլ ոչ թե հաղորդագրություն ուղարկեք:
- Եթե ձեր հեռախոսով սովորաբար օգտագործում եք մուտքի հատուկ ծառայություններ (օրինակ ՝ TTY), դիմեք ձեր ծառայություններ մատուցողին ՝ 911 -ի դեպքում արտակարգ իրավիճակներում կապ հաստատելու լավագույն եղանակի մասին տեղեկությունների համար:
Քայլ 3. Պատասխանեք դիսպետչերի հարցերին:
Դիսպետչերը կխնդրի նկարագրել արտակարգ իրավիճակը: Մնացեք հանգիստ և պատասխանեք նրանց բոլոր հարցերին: Համոզված եղեք, որ դիսպետչերն ակտիվորեն աշխատում է ձեզ օգնություն ուղարկելու վրա: Նույնիսկ եթե թվում է, թե նրանք ժամանակ են կորցնում, հարցերը կոչված են հնարավորինս արագ ստանալ ձեզ անհրաժեշտ օգնությունը: Նրանք սովորաբար արդեն ուղարկել են օգնություն, և նրանք պետք է ավելի շատ հարցեր տան ՝ առաջին արձագանքողներին թարմացումներ տրամադրելու համար: Հնարավոր է ՝ ձեզ անհրաժեշտ լինի տրամադրել այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են ՝
- Ձեր հասցեն կամ ձեր գտնվելու վայրի վերաբերյալ այլ մանրամասներ
- Ձեր հեռախոսի համարը
- Տեղի ունեցածի նկարագրություն
- Պարզաբանում, թե ում է պետք օգնությունը (դուք, մեկը, ում հետ եք, կամ անծանոթը)
- Խնդրի մանրամասները (օրինակ ՝ վիրավորը անգիտակից է, թե արյունահոսություն)
- Անկախ նրանից, թե դուք ապահով եք կամ դեռ վտանգի տակ եք
Քայլ 4. Հետևեք դիսպետչերի հրահանգներին:
Դուք միշտ պետք է մնաք գծի վրա, մինչև դիսպետչերը ձեզ չասի, որ անջատելը լավ է: Նրանք կարող են ձեզ ցուցումներ տալ, թե ինչ անել: Carefullyգուշորեն հետևեք դրանց, դրանք կարող են կանխել հետագա խնդիրները և նույնիսկ փրկել ձեր կյանքը (կամ ուրիշի կյանքը): Դիսպետչերը կարող է ձեզ հրահանգներ տալ այնպիսի հարցերի վերաբերյալ, ինչպիսիք են.
- Առաջին օգնություն ցուցաբերելը
- CPR- ի կատարում
- Տեղափոխում ավելի ապահով վայր
Քայլ 5. Պայքար կողքի ազդեցության դեմ:
Եթե դուք օգնություն եք ցուցաբերում վթարի, վնասվածքի կամ այլ խնդրի վայրում, մարդկանց բազմությունը կարող է հավաքվել և դիտել: Եթե դուք ինչ -որ մեկին օգնում եք և ինքներդ չեք կարող զանգահարել 911, մատնանշեք կոնկրետ պատահական անցորդի և ասեք նրան, որ զանգի 911:
- Ընդհանրապես ամբոխին ասելը, որ զանգահարեն 911, հավանաբար չի աշխատի ՝ «դիտորդի էֆեկտի» պատճառով: Սա նշանակում է, որ մարդիկ ենթադրելու են, որ մեկ ուրիշն է զանգահարում, և նրանք ստիպված չեն:
- Theանգը պատվիրելով կոնկրետ մեկին ՝ նա գործի կդնի:
Քայլ 6. Հետևեք, եթե սխալմամբ զանգահարեք:
Եթե դուք կամ մեկ ուրիշը (երեխայի նման) պատահաբար զանգահարեք 911, մի՛ անջատեք հեռախոսը: Եթե դուք պարզապես անջատեք հեռախոսը, դիսպետչերը կարող է ենթադրել, որ իրական արտակարգ իրավիճակ է ընթանում և օգնություն կուղարկի: Փոխարենը, մնացեք գծում և հանգիստ ասեք դիսպետչերին, որ զանգը սխալ է:
Քայլ 7. Մի զանգահարեք 911 սխալ պատճառներով:
Երբ իսկական արտակարգ իրավիճակ է մոտենում, չպետք է ամաչեք 911-ին զանգելուց: Այնուամենայնիվ, 911-ը ոչ հրատապ իրավիճակներում օգտագործելը խարխլում է համակարգը և հետ պահում արձագանքողներին պոտենցիալ օգնություն ցույց տալու այն մարդկանց, ովքեր իսկապես դրա կարիքն ունեն: Ոչ հրատապ իրավիճակների օրինակները ներառում են.
- Էլեկտրաէներգիան անջատված է (փոխարենը կապվեք էներգետիկ ընկերության հետ)
- Հակահրդեհային ջրանցքը կոտրված է (զանգահարեք հրշեջ կայանի ոչ շտապ օգնության համար)
- Խողովակ է պայթել (զանգահարեք ջրմուղագործ կամ ջրամատակարարող ընկերություն)
- Երբ նշանակման համար անհրաժեշտ է բժշկի գնալ (նախ զանգահարեք նրանց և հարցրեք փոխադրման տարբերակների մասին)
- Կենդանիների հետ կապված խնդիրներ (փոխարենը դիմեք անասնաբույժի)
- Որպես կատակ կամ պարզապես տեսնել, թե ինչ է տեղի ունենում
Մեթոդ 2 2 -ից. Otherանգահարեք այլ կարևոր համարներ
Քայլ 1. Հեշտ մուտքի համար տեղադրեք շտապ օգնության կարևոր (ոչ) համարներ:
Բացի 911-ից, լավ է, որ ձեր տարածքում տեղակայված ձեր ոստիկանության և հրշեջ կայանների համար անհետաձգելի համարներ լինեն, թունաքիմիկատներ (1-800-222-1222), բժիշկ և/կամ հիվանդանոց, քարշակման ծառայություն և այլն: դրանք որպես հեռախոսի կոնտակտներ և թվերի ցուցակ տեղադրեք հեշտ հասանելի վայրում, ինչպես սառնարանում:
- Եթե ունեք երեխաներ, լավ գաղափար է նաև հասանելի դարձնել ծնողների կամ խնամակալների և նրանց աշխատատեղերի կոնտակտային տվյալները:
- Կախված ձեր իրավիճակից, օգտակար կլինի նաև թվեր ունենալ այնպիսի բաների համար, ինչպիսիք են ինքնասպանության կանխարգելումը, կախվածության վերականգնումը, հոգեկան առողջության խնամքը կամ ձեզ անհրաժեշտ այլ ծառայություններ:
Քայլ 2. Ստեղծեք ICE կոնտակտ:
«Արտակարգ իրավիճակների դեպքում» (ICE) կոնտակտ է այն անձը, ում հետ կցանկանայիք կապվել վնասվածքների կամ այլ լուրջ իրավիճակի դեպքում: Եթե պատասխանողները գտնեն այս տեղեկատվությունը, նրանք կարող են կապ հաստատել կոնտակտի հետ և նրանց տեղեկացնել, թե ինչ է տեղի ունեցել:
- Կարող եք քարտ պիտակավորել («Արտակարգ իրավիճակների դեպքում, կոնտակտ»), գրել ձեր կոնտակտի տվյալները, այնուհետև քարտը տեղադրել դրամապանակում:
- Կարող եք նաև տեղեկությունները պահել ձեր հեռախոսում:
- Եթե սովորաբար կողպում եք ձեր հեռախոսը, կարող եք պահպանել ICE տեղեկատվության սքրինշոթը և այն օգտագործել որպես ձեր կողպված էկրանի նկար: Այդ կերպ արձագանքողները դեռ կարող են մուտք գործել դրան:
Քայլ 3. Իմացեք արտակարգ իրավիճակների այլընտրանքային համարները, եթե արտերկրում եք:
911 ծառայությունը մատուցվում է ԱՄՆ -ում և Կանադայում: Եթե դուք այլ վայրում եք, ապա ձեզ հարկավոր է իմանալ այդ վայրի սպասարկող շտապ օգնության համարը: Օրինակ, Եվրոպայում սովորական համարժեք համարը 112 է: Եթե դուք արտերկրում եք կամ ծրագրում եք ճանապարհորդել, կարող եք ստուգել ԱՄՆ Պետդեպարտամենտի կայքը `աշխարհի երկրներում արտակարգ իրավիճակների համարների օգտակար ցուցակի համար:
Խորհուրդներ
Եթե անջատված եք 911 հեռախոսահամարից հետո, ամեն ինչ արեք, որպեսզի ոստիկանությունը տեղյակ լինի, թե որտեղ եք գտնվում, օրինակ ՝ լույսերը միացնելը կամ մեքենայի ձայնը հնչեցնելը:
