Medicare- ը ԱՄՆ -ում առողջության ապահովագրության ամենամեծ ծրագրերից մեկն է: Երբ գործ ունեք բժշկական գրառումների, ծախսերի և պահանջների հետ, երբեմն ձեզ անհրաժեշտ է Medicare- ի օգնությունը `ամեն ինչ հարթելու համար: Դա անելու ամենադյուրին ճանապարհը Medicare- ի հեռախոսային թեժ գծին զանգահարելն է, որը մշտապես աշխատում է անձնակազմով: Եթե ձեր Medicare հաշվի առցանց օգնության կարիք ունեք, օգտագործեք MyMedicare- ը և նրա ուղիղ զրույցի տարբերակը: Կարող եք նաև նամակ ուղարկել Medicare- ին, եթե նախընտրում եք փոստով կապ հաստատել:
Քայլեր
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը ՝ areանգահարեք Medicare
Քայլ 1. Ընդհանուր հարցերի և աջակցության համար հավաքեք 1-800-Medicare:
Եթե ծանոթ չեք հեռախոսի տառերին, ապա համարը 1-800-633-4227 է: Սա Medicare- ի հիմնական գիծն է, և այն գործում է ավտոմատացված համակարգով: Երբ զանգահարեք, լսեք համակարգում նավարկելու հուշումները կամ խնդրեք խոսել Medicare- ի ներկայացուցչի հետ: Պաշտոնական համարին զանգահարելը թույլ է տալիս հեշտությամբ տեղեկանալ ձեր հաշվի բիլինգի, պահանջների, բժշկական գրառումների և այլ խնդիրների մասին:
- Այս համարը հավաքելով ՝ կարող եք մուտք գործել ձեր հաշվի տվյալները ՝ առանց հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ խոսելու:
- Medicare- ի թեժ գծերը հասանելի են օրական 24 ժամ, շաբաթական 7 օր: Դա ներառում է հաճախորդների սպասարկումը, այնպես որ դուք միշտ կարող եք անհրաժեշտության դեպքում հասնել իրական ներկայացուցչի:
Քայլ 2. Մուտք գործեք teletypewriter (TTY) ծառայություններ ՝ զանգահարելով 1-877-486-2048 հեռախոսահամարով:
Teletypewriter ծառայությունը նախատեսված է խուլերի և լսողությունների համար: Եթե ունեք TTY սարք, զանգահարեք այս համարին ՝ տեքստային հաղորդագրությունների միջոցով հաղորդակցվելու համար: TTY համարը գործում է ինչպես Medicare- ի սովորական համարը և ունի բոլոր նույն գործառույթները:
Եթե օգտագործում եք TTY սարք, ապա կարիք չկա օգտագործել Medicare- ի սովորական համարը: Փոխարենը օգտագործեք այս համարը ՝ նույն ծառայությունն ավելի հարմար եղանակով ստանալու համար:
Քայլ 3. Օգտագործեք 800-HHS-TIPS ՝ Medicare- ի խարդախության կամ չարաշահման մասին զանգահարելու համար:
Medicare- ն ունի առանձին գիծ, որն ընդգրկում է այս խնդիրները: Թիվն է ՝ 1-800-447-8477: Numberանգահարեք այս համարին միայն այն դեպքում, եթե հաղորդելու բան ունեք կամ խարդախության կամ չարաշահման վերաբերյալ հարցեր ունեք:
Այլ խնդիրների դեպքում, ինչպիսիք են ձեր հաշիվը, հաշիվները կամ պահանջները, զանգահարեք Medicare- ի կամ TTY- ի սովորական համարին:
Քայլ 4. Մուտքագրեք ձեր Medicare- ի համարը զանգելուց հետո:
Ավտոմատացված համակարգը հրահանգում է ձեզ ասել կամ մուտքագրել ձեր հաշվի համարը: Եթե դուք խոսում եք հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ, նրանք նաև ձեզանից պահանջում են ձեր համարը: Առանց դրա նրանք չեն կարող վերանայել ձեր հաշվի տվյալները և պատասխանել դրան վերաբերող ցանկացած հարցի:
- Medicare- ում գրանցվելիս ստանում եք կարմիր և կապույտ քարտ, որի վրա կա ձեր ID համարը: Օգտագործեք այդ քարտը `ձեր ինքնությունը հաստատելու համար զանգի ընթացքում:
- Անմիջապես զանգահարեք Medicare, եթե ձեզ անհրաժեշտ է փոխարինող քարտ կամ կասկածում եք, որ ինչ -որ մեկը օգտագործում է ձեր հաշիվը: Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը հաստատում է ձեր ինքնությունը, սովորաբար ձեր սոցիալական ապահովության համարի և այլ անձնական տվյալների միջոցով:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Հասնելով Medicare առցանց
Քայլ 1. Գնացեք MyMedicare.gov և գրանցվեք, եթե դեռ չեք գրանցվել:
Medicare- ի կայքը պարունակում է ձեր հաշվի բոլոր տվյալները, այնպես որ այլևս կարիք չունեք զանգահարել հաճախորդների սպասարկման ծառայություն: Կայք այցելելուց հետո կտտացրեք «Ստեղծել հաշիվ» կապույտ կոճակը ՝ ձեր աջ կողմում: Մուտքագրեք ձեր Medicare- ի համարը, ինչպես նաև նույնականացման այլ տեղեկություններ, ինչպիսիք են ձեր հասցեն, ձեր հաշիվը կարգավորելու համար: Մուտքի էջը գտնվում է https://www.mymedicare.gov/ հասցեով:
- Եթե արդեն հաշիվ եք կազմել, էջի վանդակում մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը:
- Հաշվի գրանցվելու համար ձեզ անհրաժեշտ է ձեր Medicare քարտը: Փնտրեք քարտի վրա տպված ձեր ID համարը: Եթե չունեք ձեր քարտը, նախ զանգահարեք Medicare ՝ փոխարինող ստանալու համար:
Քայլ 2. Հաճախորդների սպասարկման ծառայությանը միանալու համար սեղմեք կենդանի զրույցի հնարավորությունը:
«Ուղիղ զրույց» բառերը գտնվում են մուտքի էջի վերևում և դրանից հետո յուրաքանչյուր էջում: Սեղմելով դրա վրա ՝ հայտնվում է մի տուփ, որտեղ մուտքագրում եք ձեր անունը, կոնտակտային տվյալները և այն հարցը, որը ցանկանում եք տալ: Այնուհետև, կտտացրեք «Սկսել զրույցը» կոճակը ՝ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչին միանալու համար:
- Ուղիղ կապի տարբերակը հասանելի է օրական 24 ժամ, շաբաթը 7 օր, ինչպես պաշտոնական հեռախոսային գիծը: Այն օգտագործելու համար հարկավոր չէ մուտք գործել ձեր հաշիվ:
- Աջակցությունն ուղիղ զրույցի միջոցով օգնում է ամենաշատը, երբ դուք նոր եք MyMedicare.gov- ում կամ դժվարանում եք մուտք գործել: Ներկայացուցիչները կարող են նաև օգնել ձեզ Medicare- ում, սակայն այն, ինչ ձեզ հարկավոր է, հաճախ հեշտ է գտնել ձեր հաշիվ մուտք գործելուց հետո:.
Քայլ 3. Callանգահարեք տեխնիկական աջակցության գիծ, եթե ուղիղ զրույցի օգտագործումը տարբերակ չէ:
Տեխնիկական աջակցության գծի համարը 1-877-607-9663 է, սակայն հիշեք, որ այն ընդգրկում է միայն ձեր MyMedicare.gov հաշիվը: Օգտագործեք այս համարը, եթե օգնության կարիք ունեք ձեր հաշիվը ստեղծելու կամ մուտք գործելու համար: Եթե Medicare- ի վերաբերյալ հարցեր ունեք, ավելի լավ է տեղեկություններ փնտրեք ձեր MyMedicare հաշվի մեջ կամ զանգահարեք Medicare- ի հեռախոսահամար:
Տեխնիկական օգնությունը չի կարող օգնել այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են Medicare- ի պահանջները և վճարումները: Ներկայացուցիչները ձեզ ուղղորդում են հեռախոսի ծառայությանը կամ ուղիղ զրույցի:
Քայլ 4. Օգտագործեք Medicare- ի հիմնական հեռախոսագիծը ՝ ուրիշի հաշիվ մուտք գործելու համար:
Եթե հաշիվ մուտք գործելը հնարավոր չէ, օրինակ ՝ ինչ -որ մեկի մահից հետո, անմիջապես զանգահարեք Medicare: Ուղիղ կապի և տեխնիկական աջակցության ներկայացուցիչները չեն կարող օգնել դրան: Medicare- ին անհրաժեշտ է, որ հեռախոսով զեկուցեք խնդրի մասին `ձեր ինքնությունը հաստատելու և հաշիվը ձեզ փոխանցելու համար:
Հիշեք, որ MyMedicare օգնության տողերը հիմնականում MyMedicare հաշիվների համար են: Մնացած ամեն ինչի համար անմիջապես զանգահարեք Medicare:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ փոստ ուղարկել Medicare- ին
Քայլ 1. Ստացեք դրոշմված ծրար, որը բավականաչափ մեծ է, որպեսզի կարողանաք փոստով ուղարկել ցանկացած ձև:
Երբեմն Medicare- ը ձեզանից պահանջում է լրացնել ձևեր կամ ներկայացնել ձեր ապահովագրության ծրագրին վերաբերող տեղեկություններ: Սովորաբար փոստով նամակ եք ստանում, որտեղ բացատրվում է, թե ինչ պետք է անեք հաջորդը ՝ ծրարի և լրացնելու համապատասխան ձևերի հետ միասին: Typicallyրարը, որպես կանոն, ունի կանխավճարային փոստային առաքում, այնպես որ դուք նույնիսկ կարիք չունեք ձեր գզրոցները կնիք փնտրելու համար: Եթե օգտագործում եք ձեր սեփական ծրարը, դրեք կնիք վերին աջ անկյունում:
Հիշեք, որ ցանկացած տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է Medicare- ին ներկայացնելու համար, ինչպիսիք են դիմումի ձևերն ու հաշիվները, կարող են ներկայացվել առցանց կամ քննարկվել հեռախոսով:
Քայլ 2. Addressրարը ուղղեք Կանզաս նահանգի Medicare կենտրոնին:
Medicare- ի պաշտոնական փոստային հասցեն գտնվում է Լոուրենսում, Կանզաս: Սա այն է, որտեղ դուք ուղարկում եք Medicare- ի համար անհրաժեշտ ցանկացած տեղեկատվություն `մշակման համար: Օրինակ, դուք կարող եք թույլտվության ձև ուղարկել այս հասցեով, եթե մտադիր եք թույլատրել խնամողին մուտք գործել ձեր առողջական տվյալները: Գրեք այս հասցեն հստակ և ընթեռնելի ծրարի առջևում, եթե այն արդեն տպված չէ այնտեղ.
Medicare Կոնտակտային կենտրոնի գործողություններ PO Box 1270 Lawrence, KS 66044
Քայլ 3. Ներառեք ցանկացած տեղեկատվություն, որը ցանկանում եք ներկայացնել Medicare- ին:
Սա ներառում է թույլտվության ձևեր, տպագիր դիմումներ և Medicare- ի կողմից ձեզանից պահանջվող ցանկացած տեղեկատվություն: Theալեք թերթերը ՝ դրանք ծրարի մեջ դնելով: Համոզվեք, որ ծրարը լավ կնքված է, նախքան այն ճանապարհին ուղարկելը:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է լրացուցիչ տեղեկատվություն տրամադրել, գրեք այն առանձին թղթի վրա: Սովորաբար, ընդամենը պետք է լրացնել Medicare- ի կողմից ուղարկված կամ Medicare- ի կայքից տպված ձևերը:
Խորհուրդներ
- 2019 թվականի դրությամբ Medicare- ը չունի էլ. Նամակ, որը կարող եք օգտագործել աջակցության համար: Աջակցություն ստանալու հիմնական միջոցը դեռևս հեռախոսազանգն է:
- Եթե ցանկանում եք լիազորել որևէ մեկին դիտելու ձեր բժշկական տեղեկությունները, ինչպես օրինակ ձեր ընտանիքը կամ ձեր բժիշկը, ուղարկեք բացահայտման ամբողջական ձևը փոստի միջոցով: Ձևաթուղթը գտնվում է https://www.cms.gov/ հասցեով:
- Medicaid- ը Medicare- ից առանձին ծառայություն է, չնայած որ շատերն ունեն երկուսն էլ: Դա պետական ծառայություն է, այնպես որ կապվեք ձեր նահանգի կառավարության հետ:
- Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է սոցիալական ապահովություն, զանգահարեք կամ այցելեք ձեր տարածքում գտնվող սոցիալական ապահովության մոտակա գրասենյակ: Medicare- ի և Սոցիալական ապահովության ծառայությունները հաճախ մի փոքր համընկնում են, ուստի գուցե անհրաժեշտ լինի տեղեկություններ ստանալ Սոցիալական ապահովությունից մինչև Medicare- ի խնդրանքը լուծելը:
