Բոլորին պետք են կոշիկներ, և մեզանից շատերն ավելի շատ զույգեր ունեն, քան մեզ պետք են: Բայց ինչպե՞ս եք կոշիկ վաճառում այն մարդկանց, ովքեր արդեն ունեն դրանք: Անկախ նրանից, թե դա խանութում է, թե առցանց (և մենք կանդրադառնանք երկուսին էլ), պատասխանը փորձաքննությամբ և ժպիտով է: Այդ երկու բաները կհանգեցնեն նրան, որ բոլորովին նոր հաճախորդներ կդառնան ցմահ հաճախորդներ ՝ ապահովելով ձեր բիզնեսի հաջողությունը:
Քայլեր
Մաս 1 -ից 3 -ից ՝ Կոշիկ անձամբ վաճառելը
Քայլ 1. Հասկացեք ձեր արտադրանքը ավելի լավ, քան ձեր հաճախորդը:
Ձեր հաճախորդը գալիս է ձեզ մոտ `գիտելիքների, փորձի և լավագույն կոշիկի համար, որոնցով նրանք կարող էին ավարտվել: Այս իրավիճակում դուք պետք է լինեք փորձագետ: Ոչ միայն ցույց տվեք նրանց կոշիկը, այլև օգնեք նրանց նոր բան սովորել ապրանքի մասին: Ինչ նյութերից է այն պատրաստված: Ո՞ր սեզոնից է: Ինչո՞վ էր դա ոգեշնչված:
Սա կարող է նաև օգնել ձեզ նրանց այլ բան առաջարկել, եթե առաջին կոշիկը, որին նրանք ձգում են, չաշխատի: Հանրագիտարանային իմացությամբ այն ամենի մասին, ինչ դուք կարող եք առաջարկել, դուք անպայման կգտնեք մի բան, որը գրավում է նրանց աչքը:
Քայլ 2. Իմացեք, թե ով է ձեր սպառողը և ինչ է նա փնտրում:
Timeամանակի ընթացքում դուք կամաց -կամաց կկարողանաք ճանաչել հաճախորդների տեսակները (իհարկե, ընդհանուր առմամբ): Դուք կճանաչեք այդ հաճախորդներին ՝ նպատակասլացության զգացումով և այն հաճախորդներին, ովքեր պարզապես թերթում են, նրանք, ովքեր հստակ գիտեն, թե ինչ են փնտրում և նրանք, ովքեր գաղափար չունեն: Բայց սրանից դուրս, հարցեր տվեք նրանց: Getանոթացեք նրանց հետ: Երբ նրանց տեղեկատվությունը մատչելի է, դա, ի վերջո, խնայում է նրանց ժամանակը և գումարը:
Նպատակ դրեք ողջունել և հանդիպել յուրաքանչյուր հաճախորդի, ով ներս է մտնում ձեր դուռը: Smպտացեք և հասեք նրանց որքան հնարավոր է շուտ, բայց առանց թեքվելու, սկսեք հարաբերություններ կառուցել: Մեկ վայրկյան տվեք նրանց ՝ գնահատելու խանութը, այնուհետև հարցրեք, թե ինչպես է անցնում նրանց օրը և ինչպես կարող եք օգնել:
Քայլ 3. Հաճախորդին նստեցրեք կոշիկները փորձելու համար:
Առաջարկեք չափել նրանց երկու ոտքերը `համոզվելու համար, որ դրանց չափը 100% ճշգրիտ է: Սա նույնպես մի փոքր կտարբերվի ըստ ապրանքանիշի: Մինչ նրանք նստած են, հարցրեք նրանց, թե ինչի համար են օգտագործվելու կոշիկները, որոնք կօգնեն ձեզ բացահայտել նրանց կարիքները և բարելավել նրանց փորձը:
- Թող ձեր հաճախորդը փորձի երկու կոշիկները և շրջի դրանցով: Եթե կոշիկները վեր ու վար սահում են ոտքերի վրա կամ սեղմում են մատները, առաջարկեք այլ չափի կամ ոճի բռնեք:
- Վազեք պահեստ և հետ բերեք պահանջվող կոշիկները, հնարավոր է նաև հետ բերեք փոքր -ինչ ավելի մեծ կամ փոքր զույգեր, ամեն դեպքում (հատկապես, եթե երբեմն ասում էին, որ դրանք երկու չափի միջև հետ ու առաջ են գնում):
Քայլ 4. Առաջարկի ընտրություն:
Ենթադրենք, դուք ունեք մի հաճախորդ, ով եկել է փնտրելու մերկ, փայլատ գարշապարը: Նրանք ընտրում են մեկը և խնդրում ձեզ գնալ իրենց չափի: Մինչ դուք վերցնում եք այդ զույգը, ձեռք բերեք ևս մի քանի մերկ, անփայլ կրունկներ, որոնք կարծում եք, որ նրանց կարող է դուր գալ: Նրանք գուցե նույնիսկ չէին նկատել մյուսներին, ովքեր շտապում էին գտնել կատարյալ կոշիկը:
Սա կրկնապատկվում է, եթե գիտեք որևէ կոշիկ, որը դուք չունեք ցուցադրված: Սա է պատճառը, որ ամենալավն այն է, որ ձեր գույքագրումը իմանաք ձեր ձեռքի հետևի մասում. Այնտեղ կարող է լինել վաճառք, որն այլ կերպ չէիք անի:
Քայլ 5. Ձեր հաճախորդին տեղեկացրեք ապրանքի մասին:
Սովորեցրեք նրանց կոշիկի որակի, նորաձևության, հարմարավետության և արժեքի մասին; այդ կերպ դուք կարող եք լուծումներ և առավելություններ տալ ձեր հաճախորդին: Եթե գիտեք այդ կոշիկի վերաբերյալ որևէ կարծիք, ասեք այն ձեր նոր հաճախորդին: Տեղեկացրեք նրանց, որ այլ հաճախորդներ ասում են, որ դա շատ հարմարավետ է, կամ որ մի զույգ հակված է գերազանցելու մյուսին, օրինակ.
Այսօրվա դարաշրջանում մենք սովոր ենք բոլոր տեղեկությունները մեր ձեռքի տակ ունենալ: Կա ծրագիր ամեն ինչի համար, որը պատասխանում է մեր բոլոր հարցերին: Բայց երբ խոսքը վերաբերում է աղյուսի և հավանգի կոշիկի խանութին, դուք գնում եք գուրու: Տալով նրանց հնարավոր բոլոր տեղեկությունները, դուք կանխում եք նրանց վերադարձնել կոշիկը, դժգոհ լինել դրանից և ապահովում եք, որ նրանք ստանում են այն, ինչ փնտրում են այն ամենից, ինչ կարող էին օգտագործել:
Մաս 2 -ից 3 -ից ՝ Կոշիկ վաճառելով առցանց
Քայլ 1. Ստացեք կամ ստեղծեք կոշիկների գույքագրում:
Կոշիկ վաճառելու համար պետք է վաճառել կոշիկ: Դուք կարող եք դրանք գնել անմիջապես դիստրիբյուտորից կամ նույնիսկ ինքներդ պատրաստել: Պարզապես համոզվեք, որ դրանք լավ գնով եք ստանում:
Ձեզ հարկավոր կլինի կոշիկ ամենատարբեր չափսերով, ընդ որում `բազմակի: Սա մեծ ներդրում է, հատկապես, եթե չես կարող դրանք բոլորը վաճառել: Եթե դուք չունեք հազարավոր դոլարներ ծախսելու շքեղ հարվածների վրա, միացեք գոյություն ունեցող կոշիկի վաճառողի հետ, որը ձեր փորձաքննության կարիքն ունի:
Քայլ 2. Բացեք առցանց խանութ:
Այս օրերին տեխնոլոգիայի շնորհիվ գրեթե բոլորը ունակ են գրեթե ամեն ինչի: Անկախ նրանից, թե դուք ունեք վաճառելու երեք զույգ կոշիկ կամ 30 000, դուք կարող եք ձեռք բերել ձեր արտադրանքը առցանց: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է մի տեսակ ցուցափեղկ. Ահա հիմնականները, որոնք պետք է հաշվի առնել.
- Ձեր սեփական կայքը
- eBay
- Etsy
- Քրեյգսլիստ
- Google Գնումների արշավ
Քայլ 3. Ապրանքի նկարագրության մեջ ներառեք բոլոր անհրաժեշտ մանրամասները:
Ոչ ոք չի գնի կոշիկը, եթե դրա մասին ոչինչ չգիտի: Եթե նկարագրության մեջ բացակայում է, ոչ միայն գնելը խոչընդոտող գործոն է, այլև ստվերային է թվում ՝ ձեր կայքը կամ գովազդը դարձնելով ուրվագծային. Ահա թե ինչ պետք է հաշվի առնել.
- Թվարկեք արտադրողի սկզբնական չափը և դրա միջազգային համարժեքները: Եթե սկզբնական չափը հայտնի չէ, նշեք երկարության և լայնության չափումները ներսից և դրսից:
- Հնարավորինս ճշգրիտ նկարագրեք գույնը, տեսակը (զգեստ, պատահական, մարզական և այլն) և ոճը (օքսֆորդ, բրոգ, պոմպ և այլն):
- Թվարկեք կոշիկի պատրաստված նյութերը և հնարավորության դեպքում նկարագրեք շինարարության եղանակը:
- Եթե կոշիկները նոր չեն, նկարագրեք վիճակը ՝ հատուկ նշելով թերությունները:
Քայլ 4. Յուրաքանչյուր կոշիկին տվեք մի քանի լուսանկար:
Վերցրեք հստակ, լավ լուսավորված լուսանկարներ բոլոր տեսանկյուններից և ցույց տվեք որքան հնարավոր է շատ: Չափը կարևոր է միայն համապատասխանության համար: Սովորաբար կոշիկի գնորդներին ամենից շատ հետաքրքրում է ոճը, ուստի լուսանկարները շատ կարևոր են:
Ստացեք ձեր կոշիկներից լավ լուսանկարներ, անհրաժեշտության դեպքում վարձելով լուսանկարիչ: Նրանք պետք է լինեն իրատեսական, բայց շողոքորթ: Համոզվեք, որ յուրաքանչյուր կոշիկ սպիտակ ֆոնի վրա է, և յուրաքանչյուր մանրուք կարելի է տեսնել տարբեր տեսանկյուններից:
Քայլ 5. Ներառեք նաև ապրանքանիշին հատուկ տարբերություններ:
Երբեմն ապրանքանիշերն իրենց չափսերով (երկարությամբ և լայնությամբ) տարբերվում են նորմայից: Եթե դա այդպես է, ներառեք այս մանրամասները, օրինակ ՝ օգտագործելի ներբանի երկարությունը: Դա նշանակում է չափել կոշիկը ներսից ՝ գարշապարից մինչև ոտք: Մեկ ապրանքանիշի 9 -ը կամ 39 -ը կարող են զգալիորեն տարբերվել մյուսից:
Եկեք ասենք, որ Սթիվ Մադդեն 9 -ը կարող է ունենալ 9 և 3/4 չափսեր, իսկ Jimmy Choo 39 -ը ՝ 9 և 7/8 »: Փոքր տարբերությունները կարևոր են, հատկապես էկրանի միջոցով գնելիս: Եթե ներառեք ներդիրի չափումը, այն կարող է փրկել գնորդների հետ և առաջ մի քանի հարցումներ:
Քայլ 6. Եթե կոշիկներն օգտագործվում են, ազնիվ եղեք:
Ինչ վերաբերում է օգտագործված կոշիկների վիճակին, հնարավորինս ճշգրիտ նկարագրություն և փաստաթղթեր տվեք: Եթե կոշիկները նոր չեն, ապա «նրբորեն օգտագործված կամ մաշված» կարող են լինել ոչ նկարագրական: Բացատրեք, թե ինչպես են դրանք օգտագործվում. Այսինքն ՝ «կրում են երկու անգամ. Ոմանք կրում են քայլքի վրա, փոքր քերծվածքներ կրունկի վրա, բայց կաշվե վերնաշապիկ»: Սա հաճախորդին տալիս է սփոփանքի զգացում և ձեզ դարձնում պատասխանատու և ազնիվ:
- Ներառեք ցանկացած թերության կամ հագուստի լուսանկարներ: Սա կարող է օգնել խուսափել զայրացած գնորդից, որը կարող է զգալ, որ իրենք լավատեղյակ չեն և խաբված են:
- Փոքր հավելումները, ինչպիսիք են ձեր ցուցակագրերը, կարող են օգնել խուսափել գնորդների կամ հավանական գնորդների հետ հետաձգված շփումից, որոնք կարող են հարցեր ունենալ: Որքան ամբողջական լինի ձեր ցուցակումը, այնքան ավելի գրավիչ կլինի մյուսների համար:
Քայլ 7. Մշակեք առաքման համապատասխան սակագները:
Եթե ձեր կոշիկները խելամիտ արժեք ունեն, բայց առաքման սակագներն աղաղակող են, ձեր հաճախորդները գնալու այլ տեղ կգտնեն, որն ավելի խելամիտ է: Առաջարկեք նրանց մի քանի տարբերակ ՝ սկսած գերարագ առաքումից մինչև ավելի էժան և ոչ այնքան արագ բան: Եվ համոզվեք, որ կոշիկները կարող են հասնել այնտեղ ՝ առանց որևէ վնաս կրելու:
Երբեմն առանց տուփի ավելի քիչ գնով կարող եք կոշիկի նման իրեր ուղարկել: Գնորդների համար միշտ էլ հաճելի է ունենալ մեկից ավելի առաքման տարբերակ: Թույլ տալով նրանց ընտրել ՝ ուզու՞մ են կոշիկի օրիգինալ տուփը, թե՞ ոչ, լավ տարբերակ է առաքումը մի փոքր խնայելու համար:
Քայլ 8. Առաջարկեք գործարքներ և շուկա հանեք ձեր կայքը:
Եթե դուք սկսնակ ձեռներեց եք (և նույնիսկ եթե դա չեք), ձեզ հարկավոր է միջոց, որպեսզի ձեր կոշիկները, լավ, պոտենցիալ հաճախորդների ոտքի կանգնեցնեք: Առաջարկեք գործարքներ առաջին գնորդներին և վերադարձող գնորդներին: Գնեք գովազդային տարածք այլ կայքերում, օրինակ ՝ Facebook- ում: Ստացեք խոսքի խոսքեր ձեր տարածքում, որպեսզի կարողանաք դանդաղորեն ընդլայնել ձեր լսարանը:
Կոշիկները նույն կատեգորիայի մեջ չեն, ինչպես շատ այլ իրեր, դրանք մի բան են, որոնց վրա հաճախորդները միշտ փնտրում են զեղչ: Եթե դժվարանում եք կոշիկի որոշակի ոճ, ապրանքանիշ կամ չափ վաճառել, ապտակեք զեղչով կպչուն: Դուք կարող եք տեսնել, որ այն թռչում է ձեր դարակներից ՝ իր նոր գնով:
3 -րդ մաս 3 -ից. Վաճառքի փակումը
Քայլ 1. Դեն նետեք հայտնիների անունը:
Շատ մարդիկ բավականին հիմնարար են, երբ խոսքը վերաբերում է համոզելու արվեստին: Մենք բոլորս ցանկանում ենք լինել նորաձև, զով և գեղեցիկ տեսք ունենալ: Եթե ասում եք, որ օրինակ Քոբի Բրայանտը կամ Քիմ Քարդաշյանը կրում են հենց այս ապրանքանիշի կոշիկները, ապա հավանականություն կա, որ դա կբարձրացնի նրանց հետաքրքրությունը: Մենք հաճախ դիմում ենք հայտնիներին ՝ հուշելու, թե ինչն է գերժամանակակից, և սա կատարյալ ժամանակն է այս գործոնը լավ օգտագործելու համար:
Ասածս այն է, որ որոշ մարդկանց համար սա կարող է հակադարձել: Փորձեք հնարավորինս կարդալ հաճախորդին: Եթե նրանք հագնվում և վարվում են այնպես, ինչպես իրենք են գնահատում իրենց անհատ լինելը, գուցե ցանկանաք հեռու մնալ հայտնիներից: Ոմանք լսում են «Քիմ Քարդաշյան», և նրանք ցանկանում են հակառակ ուղղությամբ վազել:
Քայլ 2. Դարձիր նրանց ընկերը:
Մենք բոլորս ունեցել ենք փորձություններ վաճառողների հետ, որոնք մռայլ, անբարյացակամ են և պարզապես չեն ցանկանում վաճառք ստանալ: Ի՞նչ ենք մենք ՝ որպես հաճախորդ, անում այդ իրավիճակում: Ընդհանրապես հեռացեք: Այդ վաճառքը ստանալու համար եղեք ընկերասեր և անձնավորված: Խոսեք ձեր սեփական կոշիկի խնդիրների մասին, եթե դրանք տեղին են: Ինքներդ ձեզ դարձրեք այնպիսի մարդ, ով շատ բան գիտի կոշիկների մասին և ունի մեծ փորձ, որը նույնպես պատահաբար վաճառում է դրանք: Եթե դուք ընկերասեր եք և բաց, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ ավելի շատ կվստահեն և հետագայում կվերադառնան:
Հաճախորդները պետք է դատվեն իրենց կյանքի արժեքի, այլ ոչ թե ընթացիկ գնման արժեքի վրա: Բարձր ռուլետը, որը միանգամից 1 000 դոլար է ծախսում մեկ զույգ կոշիկի համար, ավելի քիչ արժեքավոր է, քան ցածր դասի հաճախորդը, որը հաջորդ մի քանի տարվա ընթացքում ամսական մեկ անգամ կոշիկի վրա ծախսում է 50 դոլար: Հիշեք սա, երբ ընտրում եք, թե որ հաճախորդների հետ պետք է շտապել: Դա այնքան էլ ակնհայտ չէ, որքան թվում է:
Քայլ 3. Շոյիր նրանց իրենց ոճի վերաբերյալ մեկնաբանություններով:
Երբ նրանք վիճում են, թե որ կոշիկն է գնել (կամ ընդհանրապես գնել), շարունակեք շպրտել հաճոյախոսությունները (իհարկե, քանի դեռ դրանք հավատալի են): Եթե նրանք հագնում են շքեղ կոշիկներ, ապա նրանք հագնվում են տպավորություն թողնելու համար: Շողոքորթեք նրանց ասելով. «Ես կարող եմ ասել, որ դուք շատ բարձրակարգ եք»: Անկախ նրանից, թե ինչ են նրանք հագնում, գովեք նրանց: Թող նրանք իմանան, որ պետք է վստահեն գնման իրենց ընտրությանը:
- Նաև գովեք, թե ինչպես են կոշիկները նայում: Այսինքն, եթե նրանք լավ տեսք ունենան: Եթե նրանք փորձում են բազմաթիվ զույգեր, ասեք նրանց, թե որն է նրանցից ամենալավը և ինչու:
- Beիծաղելի մի եղեք: Եթե ունեք հաճախորդներ, որոնք պարզորոշ դուրս են եկել անկողնուց, մի գովեք նրանց մազերի և դիմահարդարման համար: Խոսեք նրանց հետ մի կոշիկի մասին, որը հաճոյախոսում է նրանց բուռն գրաֆիկը և փրփրում շողոքորթությունը, երբ այն սահում է նրանց ոտքը: Կարծես թե նրանք պատրաստվում են կարմիր գորգին, չէ՞:
Քայլ 4. Ստեղծեք հրատապության զգացում:
Եթե դուք ձեռք եք բերում այնպիսի հաճախորդ, որը կարծես թե նրբորեն ջղայնանում է, կարող եք փորձել հիմք դնել նրան գնելու և գնելու հիմա: Կամ այս հատուկ զեղչված գինը շուտով կվերանա, կամ կոշիկն ինքը դարակներից կվերանա: Նրանք չեն կարող սպասել. Եթե նրանք դա անեն, այն կվերանա:
Փորձեք «պահեստից դուրս» հնարքը: Եթե տեսնում եք, որ նրանք նայում են որոշակի կոշիկի, ասեք նրանց, որ կտեսնեք, արդյոք այլևս պահեստում չեք: Մտեք հետև, սպասեք մի քանի րոպե և հաղթական դուրս եկեք: Ասացեք հաճախորդին, որ սա «վերջինն» է պահեստում, և նրանք այնքան բախտավոր են:
Քայլ 5. Փակեք վաճառքը:
Երբ փակեք վաճառքը, հիշեք, որ շնորհակալություն հայտնեք ձեր հաճախորդին իրենց բիզնեսի համար: Տվեք նրանց այցեքարտ, տեղեկացրեք նրանց առաջիկա առաջխաղացումների մասին և ասեք, որ եթե ընդհանրապես որևէ խնդիր ունեն, նրանք պետք է վերադառնան, և դուք կարող եք ինչ -որ բան մշակել `համոզվելու համար, որ նրանք երջանիկ են: Հաջորդ անգամ, երբ նրանց պետք է մի զույգ կոշիկ (կամ նրանց ընկերներին պետք է առաջարկություն տրվի, թե որտեղից կոշիկ գնել), ձեր անունը առաջինը կբարձրանա:
