Ինչպես փոփոխություններ մտցնել աշխատավայրի ընթացակարգերում ՝ 11 քայլ

Բովանդակություն:

Ինչպես փոփոխություններ մտցնել աշխատավայրի ընթացակարգերում ՝ 11 քայլ
Ինչպես փոփոխություններ մտցնել աշխատավայրի ընթացակարգերում ՝ 11 քայլ

Video: Ինչպես փոփոխություններ մտցնել աշխատավայրի ընթացակարգերում ՝ 11 քայլ

Video: Ինչպես փոփոխություններ մտցնել աշխատավայրի ընթացակարգերում ՝ 11 քայլ
Video: Ծնողները, իրենք էլ չգիտակցելով, վնասում են իրենց երեխաներին 2024, Երթ
Anonim

Աշխատավայրում ընթացակարգերի փոփոխությունները հիմնականում տալիս են դրական արդյունքներ ՝ խնայելով ընկերության ժամանակը և գումարը կամ նպաստելով ավելի դրական աշխատանքային միջավայրի: Փոփոխությունը հուզիչ է նրանց համար, ովքեր հեշտությամբ են հարմարվում դրան, սակայն որոշ աշխատակիցների համար փոփոխությունները կարող են անծանոթ, վրդովեցուցիչ կամ նույնիսկ վախեցնող լինել: Նրանք կարող են դժվարությամբ ընդունել անհայտը ՝ անհանգստություն պատճառելով, կամ կարող են անհանգստություն առաջացնել նոր քաղաքականություններին հավատարիմ մնալու վերաբերյալ: Որպես աշխատավայրում առաջատար ՝ ձեր խնդիրն է համոզվել, որ ցանկացած անցում հնարավորինս սահուն կընթանա: Սովորելը, թե ինչպես ներմուծել և իրականացնել աշխատատեղի նոր ընթացակարգեր, կօգնի ձեր աշխատակիցներին արդյունավետորեն անցնել փոփոխություններին ՝ պահպանելով աշխատավայրում բարձր բարոյականությունը:

Քայլեր

Մաս 1 -ից 3 -ից. Ընթացակարգային փոփոխությունների նախագծում

Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 1
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 1

Քայլ 1. Տեղյակ եղեք ծախսերի մասին:

Եթե առաջիկա մի քանի տարիների ընթացքում գումար խնայելու համար դուք իրականացնում եք ընթացակարգային փոփոխություն, դա կարող է թվալ հստակ ընտրություն: Բայց եթե այդ փոփոխությունը կպահանջի նոր սարքավորումների թանկարժեք տեղադրում, անձնակազմի զգալի վերապատրաստում կամ նոր աշխատակիցների վարձում `նոր դերեր ստանձնելու համար, գուցե հարկ լինի համեմատել ծախսերը` տեսնելու, թե դրանք գերակա են երկարաժամկետ խնայողություններից և օգուտներից: Խոսեք հաշվապահի հետ հարաբերական ծախսերի և երկարաժամկետ խնայողությունների մասին `որոշելու, թե արդյոք ձեր ընկերությունը կարող է իրեն թույլ տալ իրականացնել այդ փոփոխությունները, կամ փորձել կատարել ծախսերի և օգուտների պարզ վերլուծություն:

  • Costախսերի և օգուտների վերլուծությունը համեմատում է ակնկալվող ծախսերը ակնկալվող օգուտների հետ `որոշելու լավագույն և ծախսարդյունավետ ծրագիրը:
  • Costախսերի և օգուտների պարզ վերլուծություն իրականացնելու համար թերթիկը բաժանեք երկու սյունակի: Մի սյունակում նշեք առավելությունները, իսկ մյուս սյունակում ծախսերը: Համեմատեք երկու ցուցակները `տեսնելու, թե որ գործողությունների ընթացքն է առավել շահավետ և ծախսարդյունավետ:
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 2
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 2

Քայլ 2. Հեշտ դարձրեք ներկայացնելը:

Նույնիսկ եթե ձեր ներդրած ընթացակարգային փոփոխությունները արմատապես կփոխեն ձեր բիզնեսի գործելաոճը, կարևոր է այդ փոփոխությունները դյուրին դարձնել և իրականացնել: Եթե հնարավոր է, փորձեք նոր փոփոխություններն իրականացնել փուլերով կամ փուլերով: Այդ կերպ ձեր աշխատակիցներն ավելի հեշտ կհարմարվեն և կհարմարվեն նոր ընթացակարգերին:

Հնարավորության դեպքում փոփոխություններ կատարեք այնպես, որ աշխատակիցները կարողանան քայլ առ քայլ հարմարվել: Փորձեք ցնցել ընթացակարգային նոր փոփոխությունները մի քանի շաբաթ կամ նույնիսկ ամիսների ընթացքում `օպտիմալ հարմարվողականություն ապահովելու համար:

Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 3
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 3

Քայլ 3. Չափել դրա հաջողությունը:

Procedգալի ընթացակարգային փոփոխություններ պետք է կատարվեն մի պատճառով: Երբ որոշեք, թե ինչու եք այդ փոփոխությունները կատարում, կարևոր է գտնել փոփոխությունների հարաբերական հաջողությունը չափելու միջոց: Եթե փոփոխությունները ենթադրում են ծախսերի խնայողություն, ապա կատարեք ծախսերի համեմատություն `գնահատելու, թե որքանով են փոփոխություններն արդյունավետ եղել մի քանի ամիս անց: Եթե ենթադրվում է, որ փոփոխությունները կբարելավեն հաճախորդների գոհունակությունը, ապա անցեք հարցումներ և հետևեք այն վերադարձող հաճախորդների թվին, ովքեր գոհ են ձեր կատարած փոփոխություններից:

Մտածեք անվճար կամ էժան ֆինանսական գործիքի օգտագործման մասին ՝ ձեր ընկերության հաջողություններին հետևելու համար փոփոխությունները կատարելուց առաջ և հետո: Դուք կարող եք առցանց գտնել անվճար գործիքներ, ինչպիսիք են inDinero- ն կամ Corelytics- ը, կամ բաժանորդագրվել այդ նույն մատակարարների ամսական ավելի խորը ծառայության:

Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 4
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 4

Քայլ 4. Ունեցեք փախուստի ծրագիր:

Ակնհայտ է, որ ընթացակարգային նոր փոփոխությունների հետ կապված ձեր հույսն այն է, որ դա ավելի լավը կդարձնի աշխատավայրում: Բայց ի՞նչ եք անում, եթե հակառակն ավարտվի: Գործընթացային փոփոխությունների ցանկացած լավ ծրագիր պետք է ունենա պահեստային ծրագիր կամ, եթե ամեն ինչ ձախողվի, փոփոխություններից ընդհանրապես հրաժարվելու փախուստի ծրագիր:

  • Որոշեք ՝ նոր ընթացակարգերի ձախողման դեպքում հին ընթացակարգերը լռելյայն կդարձնե՞ք, թե՞ կիրականացնեք պահուստային ծրագիր: Եթե պահեստային ծրագիր եք ընտրում, ամեն դեպքում կոնկրետ ծրագրեր կազմեք:
  • Դուք կարող եք խուսափել ձեր աշխատակիցներին ասելուց, որ ունեք պահուստային ծրագիր կամ կարող եք վերադառնալ հին ընթացակարգերին: Այս բաները նրանց պատմելը կարող է ձեզ թույլ կամ անարդյունավետ թվալ որպես առաջնորդ, և դա կարող է մեծացնել աշխատակիցների դիմադրողականությունը փոփոխություններին, եթե նրանք գիտեն, որ բավականաչափ ձայնային հակառակությունը կվերադառնա իր նախկին վիճակին:

Մաս 2 -ից 3 -ից. Վստահության և վերահսկողության պահպանում

Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 5
Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 5

Քայլ 1. Տեղեկացրեք ձեր տեսլականը:

Եթե կարծում եք, որ ձեր կատարած ընթացակարգային փոփոխությունները կբարելավեն ընկերությունը և/կամ աշխատավայրը, հաղորդեք դա: Տեղեկացրեք ձեր աշխատակիցներին, թե ինչպես եք պատկերացնում ընկերությունը մեկ տարի հետո և սահմանեք ռազմավարությունները (ներառյալ ընթացակարգային այս փոփոխությունները), որոնք կօգնեն ընկերությանը հասցնել այնտեղ, որտեղ կարծում եք, որ այն պետք է լինի:

  • Կիսեք ձեր տեսլականը ձեր աշխատակիցների հետ: Եղեք հստակ և հակիրճ ՝ նկարագրելով, թե ինչ եք ուզում ձեր ընկերության համար:
  • Հասկացեք ձեր աշխատակիցներին:
  • Հզորացրեք ձեր աշխատակիցներին ՝ թույլ տալով նրանց բարձրաձայնել իրենց մտքերը, մտահոգությունները և ընդհանուր կարծիքը ձեր առաջարկած փոփոխությունների վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, մի կորցրեք ձեր ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը:
  • Որոշեք ՝ արդյոք լավագույնը կլինի ձեր տեսլականը հաղորդել և փոփոխությունների մասին հայտարարել անձամբ, թե էլ. Հրատապության հարցերը լավագույնս ներկայացվում են անձամբ, իսկ գրավոր/էլեկտրոնային փոստի հաղորդագրությունները կարող են հեշտությամբ անտեսվել:

Փորձագիտական խորհուրդ

Lily Zheng, MA
Lily Zheng, MA

Lily Zheng, MA

Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.

Lily Zheng, MA
Lily Zheng, MA

Lily Zheng, MA

Diversity, Equity & Inclusion Consultant

Help prepare the workforce ahead of time

Leading up to a procedural change in the workplace, share information about why that change is occurring, if you can. That will help reduce some of the anxiety that can occur around change.

Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 6
Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 6

Քայլ 2. Վաճառեք փոփոխությունը:

Անկախ նրանից, թե աշխատավայրում ինչ ընթացակարգային փոփոխություններ եք փորձում իրականացնել, գուցե բավարար չլինի ՝ ձեր աշխատակիցներին պարզապես ասելով, որ «այսպես է լինելու այսուհետ»: Որպես առաջնորդ ՝ ձեր դերն է ղեկավարել, իսկ դա նշանակում է, որ ձեր աշխատակիցներին 100 տոկոսով հետ եք պահում: Երբ դուք հայտարարում եք փոփոխությունների մասին, վաճառեք դրանք ձեր աշխատակիցներին: Օգնեք նրանց հասկանալ, թե ինչու են այդ փոփոխությունները լավ ընկերության համար և, ի վերջո, լավ աշխատակիցների համար:

  • Տեղեկացրեք ձեր աշխատողներին այդ փոփոխությունների իրականացման ձեր (կամ ընկերության) մոտիվացիայի մասին: Եթե փոփոխությունները գումար կխնայեն, ուրեմն այդպես ասեք: Եթե նրանք կստեղծեն ավելի լավ աշխատանքային միջավայր, ապա թող բոլորը իմանան: Անկախ նրանից, թե որն է մոտիվացիան, հստակեցրեք, որ այս փոփոխությունների առավելությունները կգերազանցեն ծախսերն ու իրականացման խնդիրները:
  • Նշեք, թե ինչու էր հին գործելաոճը անպատշաճ կամ անարդյունավետ: Հստակ հակադրություն ունենալը կարող է ավելի հեշտ դարձնել աշխատակիցների համար հասկանալ, թե ինչու էր այդ փոփոխությունն անհրաժեշտ:
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 7
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 7

Քայլ 3. Հեռացրեք ցանկացած անորոշություն:

Աշխատակիցներին փոփոխություններին դիմակայելու ամենամեծ պատճառներից մեկը վախն է, որն իրենք զգում են անհայտի նկատմամբ: Եթե կա որևէ անորոշություն այն մասին, թե ինչպես կաշխատի առօրյա բիզնեսը, կամ այն շատ հատուկ դերերի վերաբերյալ, որոնք դուք և ձեր աշխատակիցները կխաղան այս փոփոխություններում, ապա ձեզ հարկավոր է վերացնել այդ անորոշությունները: Դուք կարող եք դա անել ՝ կանխատեսելով հարցեր, կասկածներ և վախեր, որոնք կարող են ունենալ ձեր աշխատակիցները և թեթևացնելով դրանք, մինչև նրանք հայտնվեն:

  • Planningշգրիտ եղեք ձեր պլանավորման հարցում, թե ինչպես է գործելու բիզնեսը և ինչ (եթե այդպիսիք կան) փոփոխություններ կառաջանան ձեր աշխատակիցների դերերում: Թող նրանք իմանան, որ իրենց դերերը չեն փոխվի, կամ եթե նրանց դերերի վրա որևէ կերպ կանդրադառնան, ապա սկզբից հստակ եղեք դրա մասին:
  • Փորձեք ձևակերպել ընթացակարգային փոփոխություններն այնպես, որ աշխատակիցները այդ փոփոխությունները դիտեն որպես իրենց աշխատանքի բարելավում: Եթե դուք հեռացնեք կասկածելի ընթացակարգային հայտարարությունների շուրջ և նորից փոփոխեք դրանք որպես ավելի լավ աշխատանքային միջավայր կամ ավելի սահուն կարգ ստեղծելու միջոց, ապա ձեր աշխատակիցները, ամենայն հավանականությամբ, ավելի ինքնաթիռում կլինեն:

Փորձագիտական խորհուրդ

Lily Zheng, MA
Lily Zheng, MA

Lily Zheng, MA

Diversity, Equity & Inclusion Consultant Lily Zheng is a Diversity, Equity, and Inclusion Consultant and Executive Coach who works with organizations around the world to build more inclusive and innovative workplaces for all. Lily is the author of Gender Ambiguity in the Workplace: Transgender and Gender-Diverse Discrimination (2018) and The Ethical Sellout: Maintaining Your Integrity in the Age of Compromise (2019). Lily earned her MA in Sociology from Stanford University.

Լիլի Չժեն, ՄԱ
Լիլի Չժեն, ՄԱ

Լիլի Չժեն, MA Բազմազանության, հավասարության և ներառման խորհրդատու < /p>

Մեր փորձագետը համաձայնում է.

Երբ ընթացակարգային փոփոխություններն իրականացվում են և նոր կանոններ կամ ուղեցույցներ են սահմանվում, հստակ եղեք, թե փոփոխության որ ասպեկտներն են ոչ սակարկելի և որոնցում ճկունություն է դրված: Օրինակ, կարող եք ասել."

Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 8
Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 8

Քայլ 4. Timeիշտ ժամանակն է:

Որոշ գործարար փորձագետներ խորհուրդ են տալիս, որ ընթացակարգային հայտարարության ժամկետը կարող է լինել աշխատակիցների վրա աշխատելու տեղ զբաղեցնելու ամենամեծ գործոնը: Չկա հստակ կանոն, թե երբ է ճիշտ ժամանակը, քանի որ յուրաքանչյուր իրավիճակ և աշխատավայր տարբեր են, բայց տեղյակ լինելը, թե ինչպես են փոփոխություններն ազդում ձեր աշխատակիցների վրա, կարող է օգնել ձեզ մի փոքր ավելի լավ ժամանակ հատկացնել հայտարարությանը և իրականացմանը:

  • Եթե նոր ընթացակարգերը կպահանջեն լրացուցիչ ուսուցում, փորձեք ժամանակին կիրառել այդ ընթացակարգերի իրականացումը այնպես, որ ձեր աշխատակիցներին տրվի համապատասխան ժամանակ նախապատրաստվելու համար: Օրինակ, ուրբաթ օրը մի հայտարարեք նոր ընթացակարգերի մասին, եթե դրանք ուժի մեջ մտնեն հաջորդ երկուշաբթի օրվանից: Դա կարող է պահանջել, որ աշխատակիցները գան հանգստյան օրերին վերապատրաստման կամ ջանան ջանքեր գործադրել ՝ պարզելու այն օրը, երբ փոփոխությունները կսկսվեն:
  • Հնարավորության դեպքում, ընթացակարգային փոփոխությունների մասին հայտարարեք դրանց կատարվելուց մի քանի շաբաթ առաջ: Սա հնարավորություն կտա բոլորին կարդալ նոր ընթացակարգերը, հասկանալ, թե ինչով են դրանք տարբերվում հիններից և սովորել, թե ինչպես կատարել անհրաժեշտ փոփոխություններ:

3 -րդ մաս 3 -ից. Փոփոխությունների իրականացում

Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 9
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 9

Քայլ 1. Մի կորցրեք ձեր ընկերության ինքնությունը:

Ընթացակարգային փոփոխությունները սովորաբար լավն են, բայց դրանք չպետք է լինեն այնքան արմատական, որ ձեր աշխատակիցներն այլևս չճանաչեն ընկերությունը `գոնե մեկ գիշերվա ընթացքում: Հիշեք, որ ծանոթին հարմարավետությունից զատ, ձեր աշխատակիցներից շատերը կարող են հավատարիմ և նվիրված լինել ընկերությանը իր կերպարի/ինքնության կամ սկզբնական առաքելության համար: Ոչ մի կերպ չի կարելի այդ ասպեկտները տեղափոխել երկարաժամկետ ծրագրի միջոցով, սակայն կարճ ժամանակամիջոցում արմատական փոփոխություններ կատարելը կարող է օտարել կամ տագնապեցնել ձեր ամենահավատարիմ աշխատակիցներին:

Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 10
Փոփոխություններ ներկայացնել աշխատավայրում ընթացակարգերում Քայլ 10

Քայլ 2. Փնտրեք մուտքագրում:

Ձեր աշխատակիցների բավարարվածության աստիճանը կդառնա փոփոխությունների արդյունավետության լավագույն չափիչներից մեկը: Որոշ աշխատակիցներ, անշուշտ, կդիմադրեն փոփոխություններին, ինչ էլ որ պատահի, բայց մյուս աշխատակիցներին կարող է դուր գալ ընդհանուր ուղղությունը ՝ մինչդեռ վերապահումներ ունենալով այն մասին, թե իրականում ինչպես են իրականացվում այդ փոփոխությունները:

  • Աշխատողների գոհունակությունն ապահովելու և ապագայում անհրաժեշտ ցանկացած փոփոխություն չափելու հեշտ միջոց է փոփոխություններից հետադարձ կապ խնդրելը: Տեղեկացրեք նրանց, որ չնայած դուք բաց չեք փոփոխությունները հետ շրջելու համար, բայց դուք գնահատում եք աշխատակիցների ներդրումն ու համագործակցությունը, երբ խոսքը վերաբերում է այդ փոփոխությունների իրականացմանը:
  • Մտածեք աշխատանքային խմբի կամ կոմիտեի ձևավորման մասին, որը հետադարձ կապ կփորձի փոփոխությունների իրականացման վերաբերյալ և կներկայացնի փոփոխությունների ավելի հաջող իրականացման եղանակները:
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 11
Ներկայացրեք փոփոխություններ աշխատավայրի ընթացակարգերում Քայլ 11

Քայլ 3. Պարգևատրեք աշխատակիցների աշխատանքը:

Աշխատակիցներին նոր ընթացակարգային փոփոխություններ կատարելուն օգնելու միջոցներից մեկը ձեր աշխատակիցների համար կարճաժամկետ նպատակների ձևավորումն է և նրանց պարգևատրելը: Կարող է թվալ, որ դա աննշան քայլ է, բայց կարող է օգնել կառուցել փոփոխությունների աջակցությունը և ներշնչել այդ փոփոխություններն իրականացնելու մեծ ցանկություն:

Խորհուրդներ

  • Հնարավորինս շուտ ներգրավեք ձեր աշխատակիցներին և ներգրավեք ընթացակարգերի փոփոխությունները:
  • Փորձեք օգնություն խնդրել աշխատակիցներից այս գործընթացի պլանավորման կամ իրականացման մասով:
  • Խրախուսեք ճկունություն աշխատավայրում: Որքան լավ ձեր աշխատակիցները հարմարվեն փոփոխություններին, այնքան ավելի հեշտ կլինի այս գործընթացը բոլորի համար:

Խորհուրդ ենք տալիս: